本次考试内容为运营部岗位事件——续费+营训

Q1:你的名字是

Q2:培训中讲到“续费流程”共分为几个步骤：

Q3:班主任老师需要在什么时间节点确定续费名单：

Q4:班主任老师需要在什么时间节点将续费名单同频给主教练：

Q5:应续费学员的定义是什么：

Q6:承诺兑现分为几个维度：

Q7:客户问题解决分为哪几个步骤：

Q8:以下哪一项不属于优惠政策给予部分：

Q9:以下哪项属于续费成交部分：

Q10:以下哪项不属于触达阶段的关键点：

Q11:成交后裂变流程共分为几步：