华南商管赣州九方购物中心客户满意度调研问卷

Q1:您的性别是 [单选题] *

Q2:您的年龄段是 [单选题] *

Q3:请您对本商场会员权益与服务的满意度作出评价 [单选题]

Q4:以下哪些会员权益能吸引到您 [多选题]

Q5:您今天光顾本商场的主要原因是 [单选题]

Q6:根据您在本商场光顾的消费经历和感受，综合各方面因素，您对本商场的总体满意度如何 [单选题]

Q7:请您对本商场硬件设施和环境氛围给您的感受作出评价 [单选题]

Q8:请针对本商场以下硬件设施和环境的细项作出评价[矩阵量表题]

Q9:个人偏好上来说，购物中心哪种类型的活动更加能引起您前来参与或打卡的兴趣 [多选题]

Q10:您平时是通过什么交通方式光顾本商场 [单选题] *

Q11:请您对本商场停车配套及服务的总体满意度作出评价 [单选题]

Q12:请您对本商场停车服务的以下细节作出评价[矩阵量表题] *

Q13:在满足日常消费需求方面，请您对商场的店铺种类及品牌组合作出满意度评价 [单选题]

Q14:从个人消费偏好和消费习惯来看，商场以下品类，您的满意程度如何[矩阵量表题] *

Q15:根据您一直以来的购物偏好，会着重关注什么类型的产品促销活动 [多选题] *

Q16:商场以下哪种促销活动更能引起您的兴趣或因此产生实际的消费 [多选题] *

Q17:请您对商场工作人员提供服务的总体满意度作出评价（考量因素包含人员形象、服务状态、服务类型等） [单选题] *

Q18:请您对商场以下几个岗位人员提供的服务作出评价[矩阵量表题] *

Q19:请您畅所欲言对本商场想说的意见/建议

Q20:请输入您的手机号码，号码填写错误或者没有注册九方会员无法发放积分（必填）： [填空题] *

:填写完问卷后将赠送500积分到您的会员账户，我们还会从认真填写的优质问卷里随机挑选额外赠送精美礼品一份。衷心感谢您运用宝贵时间来填写此次满意度调查表，赣州九方购物中心祝您生活愉快！