咸宁东鹏微信养客知识考核

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

填空1

Q2:我们为什么要养客？

A.与客户建立信任

B.用砖提前越久了解，被教育程度越高，越舍得花钱

C.对客户的了解程度更高，更知道如何提高单值

Q3:微信养客有哪四步？

A.打造专属人设

B.探索客户朋友圈，了解客户

C.针对不同装修阶段的客户发不同信息

D.巧用量房和设计

E.多发促销活动

Q4:微信的名称设置基本原则

A.真实

B.时尚

C.便于记忆

D.体现业务范围

E.便于客户搜索

Q5:朋友圈该发什么？

A.有温度，有意思

B.有价值

C.吐槽事件

D.有品味

Q6:如何提高我们的扩单能力？

A.客户做2套方案，一套是低值产品方案，一套是中高端产品方案

B.调整好心态

C.随意敷衍客户

D.持之以恒、永不放弃

Q7:面对低价客户可以放弃跟进？

是

否

Q8:当客户表示不急用砖时，做法应该是怎样的？

A.持续跟进

B.隔三差五与客户发消息

C.放弃这个客户

D.多关注客户朋友圈，找共同话题

Q9:针对不同装修阶段的客户发不同信息，那么对于未交房的客户应该发什么?

A.好玩的展厅

B.有趣、正能量的同事

C.活动力度介绍

D.专业+敬业负责

Q10:针对不同装修阶段的客户发不同信息，那么对于已交房，准备装修的客户应该发什么?

A.瓷砖效果图

B.量尺邀约

C.好玩的展厅

D.产品视频介绍

Q11:针对不同装修阶段的客户发不同信息，那么对于水电已经进场的客户应该发什么?

A.活动氛围和邀约

B.活动力度介绍

C.有趣、正能量的同事

D.适当刷存在感

咸宁东鹏微信养客知识考核

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