东营北站2022年第二季度收费服务顾客满意度调查表

Q1:尊敬的女士/先生：

您好，感谢您百忙之中参与此次调查，本次调查采取匿名方式，您的如实填写将对改善东青高速公路服务运营质量、提高服务水平，起到重要的作用！感谢您的配合！请在您相应的表格中划√。（预计花费时间：2分钟）

车牌信息：

联系人：

女士/先生

联系电话：

Q2:收费广场环境

很满意

满意

较满意

一般

不满意

Q3:窗口形象

很满意

满意

较满意

一般

不满意

Q4:车道通行效率

很满意

满意

较满意

一般

不满意

Q5:微笑服务

很满意

满意

较满意

一般

不满意

Q6:便民服务

很满意

满意

较满意

一般

不满意

Q7:收费政策公开

很满意

满意

较满意

一般

不满意

Q8:行风廉政

很满意

满意

较满意

一般

不满意

Q9:收费设施

很满意

满意

较满意

一般

不满意

Q10:收费站区秩序

很满意

满意

较满意

一般

不满意

Q11:收费员工仪容风貌

很满意

满意

较满意

一般

不满意

Q12:收费员工服务态度

很满意

满意

较满意

一般

不满意

Q13:通行意愿

很满意

满意

较满意

一般

不满意

Q14:顾客建议

填空1

东营北站2022年第二季度收费服务顾客满意度调查表

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