第145期班前会测试题

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Q1:姓名

A1

Q2:工号

A1

Q3:以下哪个是新增客服系统操作主界面的弹窗

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Q4:大数据保护停机/风险停机系统显示的风险停机原因可以告知用户

正确

错误

Q5:用户来电咨询销户业务以下说法正确的是

2号之后到电信自有营业厅办理

查询销户规则告知用户地市可以受理时间

根据用户位置提供合适的营业厅位置

挽留用户

第145期班前会测试题

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