问卷4（常新U社区长情U邻里）
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问卷4（常新U社区长情U邻里）
尊敬的保利家人们：为方便后期给您提供更优质的客户服务，特邀请您参与此次的服务体验问卷调研。针对成功完成调研的家人，小保将为您奉上湖北保利会积分商城200积分（价值20元），如您的意见建议被采纳，可获得额外积分，您可在商城内任意兑换您所需的生活用品。感谢您的支持与配合！
Q1:从项目集中交付到现在，您是否有报修过房屋质量问题？
是（跳至第2题）
否（跳至第6题）
Q2:您是通过什么渠道报修的房屋问题？
保利发展全国官方客服热线：4006060048
保利发展湖北公司官方微信号：“保利湖北会”
其他（请填写）
Q3:您对保利质保期内的维修服务是否满意？
是（跳至第4题）
否（跳至第5题）
Q4:您对保利质保期内的维修服务哪方面满意？
维修人员态度很好
维修快速完成
维修效果很好
修完工完场清
其他（请填写）
Q5:您对保利质保期内的维修服务哪方面不满意？
维修人员态度不好
维修时间过长（请填写您期望的时限）
维修效果不好
没有工完场清
其他（请填写）
Q6:您是否知道湖北保利率先于全行业提供爱家护理服务，即在质保期外第一年，保利安排专业第三方保养团队上门，开展主动保养的增值服务？
是（跳至第7题）
否（跳至第13题）
Q7:您是否已经体验了保利爱家护理服务？
是（跳至第8题）
否（跳至第12题）
Q8:您体验了哪些保利爱家护理服务？
入户门、户内木门、铝合金塑钢门窗：异响、起闭不畅调试、门扇补漆
乳胶漆：墙面污染、破损、划伤恢复（仅限交付标准原色乳胶漆）
五金件：龙头、花洒、面盆表面污渍擦拭及调试
水电安装：灯具、小型五金件安装
成品柜：成品柜启闭不畅调试
Q9:您对保利爱家护理服务是否满意？
是（跳至第10题）
否（跳至第11题）
Q10:您对保利爱家护理服务哪方面满意？
减少了业主自行护理的成本
找保利护理更加方便
保利的护理更加可靠
保利的护理效果很好
其他（请填写）
Q11:您对保利爱家护理服务哪方面不满意？
护理人员态度不好、不专业
护理效果不好
其他（请填写）
Q12:您为什么没有参与保利爱家护理？
没有问题需要护理
想护理的问题不在爱家护理范围内（请填写）
护理的效果不好，后期还是要自己修
错过了参与时间
不知道参与方式
其他（请填写）
Q13:对于保利的爱家护理服务，您有无意见或者建议？
是（跳至第14题）
否（跳至第15题）
Q14:对于保利的爱家护理服务，您的意见建议是？
调整爱家护理开展节点（请填写您的建议或意见）
增加爱家护理类目（请填写您的建议或意见）
提升护理服务质量（填写被采纳额外给予500积分奖励）
Q15:您是否知道保利线上线下定期在组织各类业主关怀活动？
是（跳至第16题）
否（跳至第17题）
Q16:您曾经参与过保利组织的哪些线上线下活动？
保利文化艺术节
保利业主运动会
亲子类活动（烘焙、手工、手绘等）
美食类活动（抗疫宅家厨艺比拼）
文化类活动（读书会、摄影节等）
节气相关活动（端午、中秋、七夕、除夕等）
节日相关活动（妇女节、母亲节、父亲节等）
从未参加过
Q17:您对参加或组织哪类保利社群活动更感兴趣？
美食
运动
亲子
萌宠
养生
艺术（音乐、绘画、舞蹈、话剧、摄影、读书等）
您的建议（请填写）
Q18:您希望保利社群活动的开展形式是怎样的？
在线上举行，避免人员聚集
在本小区内举行，与邻里共同参与
到特定地点参与（如郊外、电影院、工作室等）
您的建议（请填写）
Q19:您所在的小区是？
填空1
Q20:您的房号是？（格式：3-2-102）
填空1
Q21:您的手机号码是？（请填写准确，便于获得积分奖励）
填空1
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