潍坊市妇幼保健院高新院区

亲爱的先生女士:       您好!为提高医疗质量,营造更好的医疗服务环境,恳请您利用几分钟的时间填写这份问卷,以便于我们更好的改进与完善。为保障您的权益,回答内容均予保密,敬请安心作答。

Q1:您选择来本院看病的原因?(多选题)

亲友推荐
交通便利
医疗设备佳
医院名气
医术高明
服务态度好
其他

Q2:您对我院各楼层指示牌清晰程度是否满意?

满意
基本满意
不满意

Q3:您感觉医院的标识还有哪些不方便的地方?(多选题)

标识位置不好找、不合理
标识信息量太少、模糊、不方便
标识信息量太多、混乱、影响视觉
标识容易引起误导,无法起到正确的指引作用

Q4:您对我院地板、走廊及卫生间清洁程度是否满意?

满意
基本满意
不满意

Q5:您对我院医生、护士的服务态度是否满意

满意
基本满意
不满意

Q6:您对我院就医流程是否满意?(多选题)

满意
基本满意
不满意
其他

Q7:您对我院检查科室工作人员态度是否满意?(彩超、放射科、功能检查科、肺功能室、脑电图)

满意
基本满意
不满意

Q8:您对我院药房、收款处工作人员态度是否满意?

满意
基本满意
不满意

Q9:您对我院办理各种手续的速度及等待时间是否满意?

满意
基本满意
不满意

Q10:您对食堂的饭菜质量是否满意?(多选题)

满意
基本满意
不满意
其他

Q11:如果您再次需要医疗服务的话,你会选择?(多选题)

再来本院
到其他医院
不一定
其他(请说明)

Q12:当有亲友需要医疗服务时,您愿意介绍他们来本院就医吗?

愿意
不愿意
不一定
其他(请说明)

Q13:您是通过哪种途径知道本院?(多选题)

朋友介绍
户外广告
报纸
网络
其他

Q14:您认为本院最需要加强的部分是什么?(多选题)

各方面都很好
就医环境
医疗设备
医疗人员服务态度
就医的隐私性
各项检查的等待时间
其他

Q15:您的性别?

Q16:您的年龄?

10-30
31-50
51-70
70以上

Q17:您认为我院还有什么其他需要改进的方面吗?请提供您的宝贵建议。

填空1

:祝您和您的家人身体健康,万事如意!潍坊市妇幼保健院

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