天猫超市物流客户满意度调查问卷

Q1:1.您的性别

Q2:2.您的年龄

Q3:3.您使用我们平台的频率

Q4:4.您对我们平台订单处理效率的评价是

Q5:5.您对我们平台物流速度的评价是

Q6:6.您对我们平台物流过程安全性的评价是

Q7:7.您对我们平台物流的总体评价是

Q8:8.您认为客户服务对我们平台的重要程度是

Q9:9.您对我们的客户服务人员的评价是

Q10:10.您对是否在我们平台有过退换货经历

Q11:11.您对我们的售后处理放案的评价是

Q12:12.您会在多大程度上向您的家人或朋友推荐我们平台

Q13:13.您所在的城市

Q14:14.您认为我们平台的物流在哪些方面可以做得更好