大学生校园菜鸟驿站快递调查问卷
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大学生校园菜鸟驿站快递调查问卷
亲爱的同学：您好！本调查的目的在于了解广东警官学院快递驿站的优点和不足之处，为今后我校快递驿站的整改提供有效信息。问卷采用匿名调查，所有问题和选项无好坏之分，收集的数据仅用于研究，请您根据自身的实际情况填写！我们将会对您所填写的信息完全保密，请放心填写！衷心感谢您的配合与支持，祝您生活愉快！顺祝您健康快乐、万事顺意、学业有成！
:第一部分：基本信息
Q1:您的性别是:
男
女
Q2:您的年级是:
大一
大二
大三
大四
Q3:您所在系部是:
法律系
网络安全系
侦查系
治安系
公共管理系
刑事技术系
警务指挥战术系
Q4:每个月多久取快递的次数是？
0
1-5
6-10
10次以上
:第二部分：配送过程
Q5:您对快递站的开放时间满意吗？
满意
一般
不满意
Q6:您对快递驿站的信息服务通知满意吗？（可能存在问题：短信通知不及时，短信误发）
满意
一般
不满意
Q7:您所在驿站存在入库不及时导致的快递堆积的问题吗？
经常存在
偶尔存在
很少存在
不存在
Q8:您所在快递站发生过快递误拿的问题吗？
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
:第三部分：配送效率
Q9:您觉得驿站的快递存放方便您寻找吗？
方便，容易找到
一般，有时候需要寻找
不方便，每次都要找很久
Q10:您认为驿站取件排队的所需时间怎样？
长，经常需要等待很久
一般，偶尔排队
不方便，每次都要排很久
其他
Q11:您认为学校快递驿站寄件效率高吗？
非常迅速
迅速
一般
很慢
Q12:满意度调查
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
:第四部分：服务质量
Q13:如果有可能，您是否愿意交一笔很少的钱让快递中心长期为您配送快递？
是
否
Q14:您觉得快递驿站需要改进的问题有？
短信问题
排队取件
快递堆积
快递不易找
快递误拿
其他
Q15:您认为快递站管理存在的主要问题在于？
快件堆放混乱,没有分类
人手不足,取快件时间长
位置偏僻,路途遥远
空间狭窄,人多了之后非常拥挤
位置分散,不方便多件快递的取件
其他
Q16:您认为学校快递驿站寄件存在哪些问题？
选择少，可寄快递的公司相对较少
自主操作，可能会存在操作性问题
快递丢失后，不知道找谁处理，即使处理，时间也很久
收费贵
对学校快递驿站寄件十分满意，不存在其他意见
其他
Q17:您认为快递驿站还应该提供哪些重要的服务项目？
no_show
Q18:您觉得采用互联网大数据在每个快递上增加定位方便顾客实时监控这个想法可行吗？
填空1
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