一站式管家——私桩

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

填空1

Q2:部门

填空1

Q3:客户在凯迪拉克IQ APP中填写了维修单，一站式管家后续不需要在CSMS中为客户创建维修单。

是

否

Q4:客户安装充电桩时额外支付了立柱费300元，电线费80元，客户可以开具380元的发票。

是

否

Q5:客户小订之后就可以申请勘察充电桩的安装地点。

是

否

Q6:一站式管家在CSMS系统中创建好勘察单后，客户可以随意修改勘察时间。

是

否

Q7:客户因为充电桩无法充电之前已经申请了维修充电桩，但问题还未解决时发现充电桩表面损坏，再次联系一站式管家，坐席应先在CSMS系统中再次为客户创建维修单。

是

否

Q8:客户在凯迪拉克IQ APP中哪里可以查看购车订单号

A.我的订单---商城订单

B.我的订单---充电订单

C.我的订单---购车订单

D.我的订单---服务订单

Q9:出现以下哪些情况，会造成无法成功创建勘察单

A.填写的购车订单不正确

B.客户取消购车订单

C.客户已选择其他权益

D.系统已创建了此客户的有效勘查单

Q10:客户在凯迪拉克IQ APP中创建哪些单据，会在CSMS中生成草稿，需要一站式管家后续在系统中创建正式工单。

A.勘察单

B.施工单

C.维修单

D.发票

Q11:客户在凯迪拉克IQ APP中申请开票失败，后续该如何处理

A.在凯迪拉克IQ APP中申请重新开票

B.联系一站式管家申请重新开票

C.联系厂家售后处理

D.联系凯迪拉克IQ空间

Q12:一站式管家登录CSMS后，在首页可以看到哪些待审批的单据

A.待审批的勘察单

B.待审批的施工单

C.待审批的维修单

D.待审批的勘察单（已完成）

一站式管家——私桩

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