5月电话客服业务知识点测试

大家抽空尽快完成测试喔！

Q1:姓名

填空1

Q2:资源描述：化妆品测试铅汞含量，学校

A.F1 测试

B.K1 分析

C.KYC1 测试

D.K2 检测

Q3:资源描述：防晒霜成分分析和防晒效果检测，个体

A.M9 检测

B.K1 分析

C.K4 检测

D.K2 检测

Q4:资源描述：洗衣液按标准检测，公司

A.K3 检测

B.K2 检测

C.K2 分析

D.WK2 无效

Q5:资源描述：人造皮革上有黑点，分析一下是什么成分，个体

A.Y1 检测

B.A3 分析

C.A1 分析

D.WA3 无效

Q6:资源描述：电子级一氧化二氮你们能测纯度吗？公司

HX13 检测

B.E1 检测

C.E1 分析

D.D13 分析

Q7:资源描述：橡胶产品测一下塑料含量，个人

A.A3 分析

B.A2 分析

C.A4 分析

D.WA2 无效

Q8:来电资源：客户最初业务是买磷化液用于表面处理用，经客服婉拒介绍公司业务引导询问后，客户需要磷化液配方，市面上有样品可以买，个人

A.ZC 分析

B.C2 分析

C.WC2 无效

D.C3 分析

Q9:资源描述：涂料做环境认证，个体

A.G4 检测

B.U1 检测

C.WU1 无效

D.WG4 无效

Q10:资源描述：食品级塑料做食品级检测，还有这些项目MSDS，有害物质，个体

A.G4 检测

B.G8 检测

C.G3 检测

D.WG3 无效

Q11:资源描述：土壤检测一下具体有哪些成分，个人

A.D1 分析

B.ZK2 检测

C.WHX12 无效

D.HX12 检测

Q12:资源描述：我们的产品口红，你们有备案业务吗？电商

A.K2 检测

B.WK2 无效

C.WK1 无效

D.M9 检测

Q13:资源描述：你们能做芯片的失效分析吗？可靠性和输入测试也要做，公司

A.I6 分析

B.I5 检测

C.E1 分析

D.I8 检测

Q14:资源描述：焊膏测ECM、性能，个人

A.D9 检测

B.WD9 无效

C.I3 检测

D.WI3 无效

Q15:资源描述：你们能检测PCB的物理性能和可靠性吗？还有元器件的失效分析，公司

A.I5 检测

B.I1 检测

C.I8 检测

D.I6 分析

Q16:资源描述：我们的尿素(药用）产品，按药典标准检测，药企

A.P5 检测

B.P7 检测

C.P8 检测

D. P5 测试

5月电话客服业务知识点测试

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