爱博恩医美中心顾客意见表
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爱博恩医美中心顾客意见表
爱博恩医美中心开诊已近四周年，我们希望能透过此问卷了解您对本院的体验感受。让我们可以为您带来更好的治疗和服务，在此感谢您能抽出几分钟时间填写这个问卷调查表，帮助我们更加了解您的需求及意见，现在我们就马上开始吧！
Q1:您的信息
您的姓名
联系方式
Q2:您在爱博恩医美中心做医美治疗保养大概有多久了？
目前只有过1次
做过不止1次，但是没有超过半年
做了半年-1年
做了1-2年
做了3年（或以上）
Q3:您不去爱博恩医美中心的原因
离家太远
没时间
对你们不太信任
觉得自己不需要
对服务不满意
Q4:您的治疗项目
整形美容
注射美容
皮肤美容
产后修复
中医整骨
Q5:医生/顾问是否能让你了解自己膚質/皮肤状态？
是
否
Q6:您对您目前的医美项目有了解吗？
不了解
有一定的了解
非常了解
Q7:顾问/医生是否有给您介绍治疗相关知识？
是
否
Q8:您对护士操作技术满意度
满意
一般
不满意
Q9:您对护士服务态度满意度
非常满意
满意
一般
不满意
Q10:您对医生服务评价？
欣喜
满意
失望
Q11:您认为医生需要提升？（可多选）
服务态度
技术
责任心
Q12:您对咨询师/顾问的评价？
欣喜
满意
失望
Q13:您认为咨询师/顾问需要提升？（可多选）
服务态度
专业态度
责任心
Q14:请您爱博恩医美中心的治疗效果整体打分
选项1
Q15:爱博恩医美中心有哪些工作人员的服务态度需要改进？
咨询师/顾问
医生
护士
前台
各人员都很好不需要改进
其他工作人员
Q16:您对爱博恩医美中心信誉认可度：
好
不好
一般
Q17:您通过什么方式预约做护理？
电话
微信
每次治疗结束后都会马上做预约
直接去美容院
Q18:您爱博恩医美中心的服务质量满意度怎么样？*
很满意
满意
一般
不满意
Q19:您对爱博恩医美中心的服务流程如何评价？
十分满意
基本满意
有点混乱，需要改进
感到不舒服，急需改进
Q20:您认为爱博恩医美中心哪些方面需要改进？
服务流程
技术手法
服务态度
环境及用品
售后服务
服务不到位
等待时间太长
其他
具体成因(选填)：
Q21:您曾经是否选择过其他整形美容机构就诊过吗？
是
否
机构名称：
Q22:您有多大可能把我们的项目推荐给你的亲友？
0~3分
3~6分
7~8分
9~10分
Q23:请您对爱博恩医美中心整体服务打分
选项1
Q24:您再次购买爱博恩医美中心的项目可能性有多大？
极其可能
较大可能
有可能
可能性不大
没有打算
Q25:您在爱博恩医美中心再次消费的原因？
服务态度
产品效果
活动方案
环境感受
专业知识和技术手法
Q26:您平时是否會關注爱博恩的相關資訊和优惠活动？
是
否（请补充原因）
Q27:您对于爱博恩医美中心或服务人员有任何意见或回馈吗？
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