江南大学“江小鼋”平台消费者满意度研究
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江南大学“江小鼋”平台消费者满意度研究
您好！我们是江南大学工商管理专业的学生，正在进行江南大学“江小鼋”平台的消费者满意度研究，非常感谢您能够参加调查，提供您的看法与意见，希望能够得到您的大力支持与合作。本调查不记名，数据由后台统一处理。能倾听您的意见，我们感到十分荣幸。谢谢！
Q1:您是否知道“江小鼋”这个小程序
是
否
Q2:您的性别是？
男
女
Q3:您的年级是
大一
大二
大三
大四
研一
研二
研三
Q4:您的一月生活费是？
1000元以下
1001-1500元
1501-2000元
2000及以上
Q5:您平均每次叫外卖的价格
10元以下
10—15元
15—20元
20—25元
25—30元
30元以上
Q6:您在外卖平台上常购买的物品
米饭、炒菜类
粉、面类
面点粥类
小吃类
甜品茶饮
西式快餐
药品
蔬菜水果
其他
Q7:您是从什么渠道知道“江小鼋”的
熟人推荐
群聊广告
朋友圈、空间动态
其他
Q8:您是否在“江小鼋”小程序上下过单
是
否
Q9:您认为“江小鼋”的不足之处
配送超时
商家少
售后不到位
价格
食品种类少
其他
Q10:您希望“江小鼋”增加哪些外卖品类
蔬菜水果
甜品饮品
酒水冰饮
跑腿代买
其他
Q11:您认为“江小鼋”可以在哪些方面可以改进
送餐速度
送餐员态度
优惠力度
售后客服
宣传力度
商家数量
其他
Q12:请您对江小鼋的现有服务进行评价
分数
标签
Q13:哪些活动能吸引您使用“江小鼋”
减免配送费
减免起送费
积分换赠品
赠送红包
其他
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