组长考试试题

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Q1:姓名

填空1

Q2:手机

填空1

Q3:站点

填空1

Q4:站点目前考核哪些项目?

配送原因取消单
提前点送达
顾客不满意订单
超时15分钟订单
超时率
虚假骑手
虚假订单
3分钟连击
自己下单自己配送
互下单
口罩佩戴
工装,头盔佩戴
运力考核,拉新,留存

Q5:站点满勤考核哪些内容?

全天在线8小时
班次内完成单量20单
午晚高峰班次内完成10单
全天班次内在线8小时
半天休假标准完成12单
全天完成20单

Q6:运力考核当中哪些是完成的标准

全天在线时长6小时(不含忙碌)
完成12单
午晚高峰在线时长3小时

Q7:6月份满勤考核当中月休息4天不罚款对吗?

Q8:组员请假可以不通过组长对吗?

Q9:虚假骑手抓取逻辑以下哪些是正确的?

微笑行动不通过(拍别人、不拍照、拍风景)
开工验真不通过(拍别人、不拍照、拍风景)
一机多号,多机一号(一个手机多个账号,多个手机一个账号)
站长点上线有单未验真(后台私自开工,骑手有单且没有验真)
异常改派点送达(人工订单没有行驶轨迹点击送达)
两骑手送一单(指一个骑手载着另一个骑手,同时配送一单的情况
高频转单骑手
接受高转单率骑手
异常订单改派骑手

Q10:超出50米误点送达怎么处理?(提前点送达处理方式)

站在原地等待
第一时间拨打站点电话
第一时间拨打顾客电话
马上给顾客配送
听从站长指挥

Q11:虚假订单抓取逻辑有哪些?

无轨迹&提前点送达
骑手自下单,自己配送
互相下单站点或相互转单
上报到店&取餐超出50米
同一地址,同一顾客,同一骑手配送4单以上且距离较近
规避配取私自点送达

Q12:以下哪些是正版工装?

1654397614328
1654397655513
1654397732368
1654397761108

Q13:提前点送达抓取逻辑有哪些?

风控抓取(超出距离)
客诉抓取(顾客页面投诉,电话投诉)
差评抓取(评价标签命中,自填评价命中关键字)
其它逻辑抓取
督导抓取

Q14:带训新骑手需要哪些必备品?

小区地图
手机防水套
耳机
雨衣
手机支架
带训宣导卡
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