《比亚迪汽车2022年服务店星级评定办法及评定标准（第二版）》

Q1:你的姓名？

填空1

Q2:上期三星级服务店在当期降级为二星级，从当季度售后服务折让中扣除人民币___万元，若当季度售后服务折让不足,则扣除所有当季度售后服务折让支持

Q3:调整变更申报星级的要求，申报后不可变更申报等级

是

否

Q4:删除了CSI 低分修复处理、SVIP 及VIP 客户服务流程执行、客户关怀活动执行、私自向零部件供应商返件、PDI 完成率、PDI 投诉

是

否

Q5:2022年星级评定非现场成绩周期————————————-，部分考核项目周期与以上周期有差异时，按星级评定标准中具体条款执行；

第一季度（2021年12月-2022年2月）

第二季度（2022年3月-2022年5月）

第三季度（2022年6月-2022年8月）

第第四季度（2022年9月-2022年11月）

Q6:2022年星级评定现场检查资料提供范围为：

第一季度（2021年12月1日-检查当天）

第二季度（2022年3月1日-检查当天）

第三季度（2022年6月1日-检查当天）

第四季度（2022年9月1日-检查当天）

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