绿都物业洛阳片区企业文化考试 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:项目-部门（XX项目-XX组）

填空1

Q3:绿都企业文化中的“3+2”，即绿都的核心价值观和两个中心，分别指的是

填空1

填空2

填空3

填空4

填空5

Q4:以员工为中心的导向是尊重信任

填空1

填空2

填空3

Q5:以客户为中心的内涵要点包括找准需求、创造价值

填空1

Q6:以下对“崇德”理解错误的是（）？

A.诚信正直和感恩厚道

B.不折手段保证公司利益最大化

C.干一行精一行，尽心尽力尽责

D.主人翁意识，维护公司利益

Q7:以下哪项“诚信正直”的说法不正确（）？

A.实事求是，不弄虚作假

B.做事追求实效，不搞表面文章

C.言而有信，说到做到

D.对上级领导或者业务关联方巴结讨好、阿谀奉承

Q8:网格走访频次要求（）？

A.月度走访，季度覆盖

B.月度走访，月度覆盖

C.每周走访，月度覆盖

D.季度走访，季度覆盖

Q9:以下哪项不属于协同的文化导向（）？

A.高站位

B.积极协作

C.主导主责

D.开放创新

Q10:以下关于协同的说法正确的是（）？

A.事不关己高高挂起，油瓶倒了不扶

B.协作意愿低，响应速度慢

C.只顾自己利益，或开展工作仅图自己方便

D.发挥所长，支持有力

Q11:网格走访“建立信任机制”的要求是重视员工反馈的问题及建议，积极协调解决和反馈，需要升级决策的（）小时内回应？

A.24

B.12

C.8

D.6

Q12:以下关于鼎新的说法正确的是（）？

A.工作经验不固化、不传承

B.面对变化消极被动，拒绝调整

C.倾听他人意见，正确看待不同观点或批评

D.犯过的错误重复犯

Q13:以下以客户为中心的说法正确的是（）？

A.理解客户抱怨，积极协调解决

B.简单拒绝客户需求或让客户妥协让步

C.不关注细节，不注重客户过程感受

D.以领导为中心，而非以客户为中心

Q14:以下属于网格长工作职责的是（）（多选）

A.文化管理要求宣贯落地、指导提升子网格长管文化的能力

B.开展文化落地工作及解决网格内员工诉求

C.提交典型文化案例

D.主动收集员工问题反馈，关注员工状态，主动发现组织中文化风气氛围问题并反馈升级

Q15:网格长必须参与的业务场景是（）（多选）

A.成员异动：入离升降调转、业绩不佳、处理通报

B.成员关怀：家庭重大事件、节日慰问、季节关怀

C.关键业务时期：催缴冲刺期、满意度冲刺期、团队出现抱怨多、工作抗性大、风气氛围差等负面状态

D.文化评价：员工转正、晋升、调动等环节参与文化评价，协助做好文化管理工作

Q16:网格走访内容包括（）（多选）

A.文化宣导、传递文化要求

B.关注网格成员工作状态、收集问题及需求

C.识别团队不合格行为、负向事件

D.对团队负向风气氛围敢管，敢于暴露

Q17:二季度洛阳片区文化要求及导向：主导主责、敢打敢拼、结果导向（）

是

否

Q18:当面一套、背后一套，发现问题和风险不提醒，看着他人犯错（）

是

否

Q19:端起碗吃肉，放下筷子骂娘，稍不如意就抱怨（）

是

否

Q20:为了保证自己的工作结果，别人就应该主动协同，帮助我完成工作（）

是

否

Q21:遇到事情先把丑话说在前面，先把对自己不利的责任说清楚，其次是在力所能及的范围内解决问题，或者能不解决就不解决（）

是

否

Q22:协作过程中不认真、不积极，或态度好但出工不出力（）

是

否

Q23:面对多方共同推进的工作，拖后腿，或只参与不负责，只做自己认为份内的事，整体目标效果不佳（）

是

否

Q24:事情做的不好，都是领导给的资源不够和身边同事不配合，和自己没有太大的关系，自我感觉良好（）

是

否

Q25:面对客户投诉，做好忽悠就行，反正很多问题我们也改不了（）

是

否