当代大学生对于网约车出行服务的满意程度
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当代大学生对于网约车出行服务的满意程度
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:您的性别
男
女
Q2:您目前所在的城市
一线城市
二线城市
三线城市
四线城市
Q3:您出行时选择网约车的频率
一般不选择
经常
总是
Q4:您使用频率较高的网约车服务种类是
预约传统出租车
快车
拼车
专车
顺风车
Q5:您选择网约车的原因
方便，接单速度快
补贴优惠劵多，价格更实惠
服务态度好
软件自带计价功能，打车费用一目了然
其他
Q6:您期望网约车将会满足您的出行需求
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
Q7:您使用网约车时，其总会准确及时的完成所承诺的服务
非常不符合
不符合
一般
符合
非常不符合
Q8:您认为网约车司机的服务水平普遍较好
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
Q9:您认为网约车的营运车辆普遍整洁
非常不符合
不符合
一般
符合
非常不符合
Q10:您认为使用网约车有一定的地位象征作用
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
Q11:您认为使用网约车的性价比相对较高
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
Q12:您认为网约车司机的准入资质规定与执行存在隐患
非常不符合
不符合
一般
符合
非常不符合
Q13:您认为网约车存在个人信息不当泄露风险
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
Q14:您认为网约车存在无法及时处理服务问题的缺点
非常不符合
不符合·
一般
符合
非常不合符
Q15:在使用网约车后，您多次曾向周围人推荐使用
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
Q16:在使用网约车时，您是否曾向有关公司或者部门进行投诉
是
否
Q17:网约车平台对某些投诉事件的处理结果是否让您满意
不满意
一般
满意
Q18:您认为网约车服务有哪些需要改进的地方
安全保障
叫车形式
软件定位精准度
匹配时间
服务分级
车辆情况
司机整体素质
付款方式
优惠力度
Q19:您愿意重复使用网约车
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
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