广州市花都区麦当劳门店客户满意度调查问卷

尊敬的先生/女士:您好!这是一份偏于学术的调查问卷,旨在深入研究对广州市花都区麦当劳实体店消费顾客满意产生作用的各种因素,因为调查所获得的数据将在很大程度上决定着此项研究的结果和质量,希望您能认真地回答如下各个问题,此次调查采取匿名制的形式,有关您的任何信息都不会泄露,谢谢您对此次问卷调查的帮助! 如下的题目与您的一些基本信息和自己的实际感受有关,请您对所给的问题进行评价,每个程度对应相应的分数,请将您的选择填写在选项内(注:满意程度的大致区分:1 非常不满意 2 不满意 3 一般 4 满意 5 非常满意)

Q1:您的性別

Q2:您的年龄

18 岁以下
19-25岁 
26-40岁
40岁以上

Q3:您的收入:

1500元以下
1500-3000元
3000-4500元
4500元以上

Q4:份量:您觉得麦当劳的份量怎么样?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:价格:您对麦当劳的价格有怎样的评价?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:快捷程度:您认为麦当劳的上餐速度怎么样?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:清洁卫生:您认为麦当劳餐厅的清洁程度和食物的卫生状况怎么样?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:从份量价格、方便快捷、清洁卫生等快餐的实用性方面来看,您对麦当劳感到信任、可靠吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:从份量价格、方便快捷、清洁卫生等快餐的实用性方面来看,您感觉花费这样的价格值得吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:与同等价位的快餐品牌相比,您认为麦当劳在上述实用性方面怎么样?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:食材和做工:麦当劳的食物在取材和做工方面怎么样?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:新鲜度、风味口感:您认为麦当劳食物的新鲜度、风味口感怎么样?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:服务:您认为麦当劳的服务人员的水平怎么样?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:环境:您觉得麦当劳的就餐环境如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对麦当劳在食物、服务、环境等精神方面的总体评价?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:从上述精神性方面来看,麦当劳与同等价位的其他快餐品牌比较起来怎么样?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:总体满意度:在麦当劳用餐之后,您的总体感觉如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:麦当劳的就餐感受达到您理想中的快餐预期了吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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