ERP系统使用情况调查报告

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Q1:1.你的性别是（）*

男

女

Q2:2.你的年龄是？*

填空1

Q3:3.你的职业是（）*

在校学生

计算信息类

经济管理类

人文教育类

服务类

工农生产类

医疗卫生类

其他

Q4:4.你的教育水平是（）*

初中及以下

中专

高中

大专

本科

研究生及以上

Q5:5.你现在经常使用ERP系统吗？*

每天都要用，工作已经离不开

经常使用，但不是很频繁

隔三差五地用一用

很少使用

完全不需要

Q6:6. 你是否了解自己使用ERP系统的操作功能和流程？*

非常清楚

很清楚

大概了解

不太了解

完全不了解

Q7:7.ERP系统上线使用至今对你自身或工作是否有改善？*

有非常明显的改善

有一定改善，内部管理更加规范，工作量减少

没有明显改善

有一定的退步，感觉内部管理反而有点乱，工作量有所增加

增加大量工作量，也看不到今后会有改善的迹象

Q8:8.你认为通过ERP系统所获得的数据信息质量如何？*

非常高。完全值得信赖

很高。大部分工作就靠它了

一般。聊胜于无罢了

不高。没什么帮助，相反，可能被误导

很差。别提了，无语

Q9:9.你认为现行使用的ERP系统的操作性如何？*

非常好。界面很美观，操作非常便利

很好。界面美观，操作很便利

一般。界面一般，操作一般

较差。界面较差，操作也不太方便，出错提示欠友好

很差。惨不忍睹，操作很不方便

Q10:10.你认为现行使用的ERP系统的稳定性如何？*

非常稳定。从来没有死机或异常退出情况，容错强

很稳定。很少出现死机或异常退出情况

一般。偶尔有死机、登陆不上或异常退出等情况，但不影响使用

较差。经常死机，异常退出，容错性较差

很差。死机、登陆异常、出错退出是家常便饭，严重影响使用

Q11:11.你认为影响ERP系统的稳定性的原因是什么？*

系统自身存在设计缺陷

自己的电脑配置低

网络故障

自己操作失误

不清楚

Q12:12.你认为ERP系统对于部门而言，系统设计的操作流程是否合理？*

非常合理。优化和规范了部门的操作流程

很合理。对部门的工作有促进和改善作用

一般。有些地方有改善，有些地方反而更加繁琐

不太合理。改善的地方乏善可陈。增加的工作量无效且繁琐

很不合理。完全对部门的工作流程不了解

Q13:13.你认为ERP系统对于部门而言，系统设计的功能模块是否合理？*

非常合理。涵盖了业务的各方面，功能齐全且合理

很合理。包括了部门大多数的工作内容

一般。基本能满足日常使用，但还是感觉缺少点什么

不太合理。有的功能不全，有的虽然很全但不合理

很不合理。完全对部门的功能需求不了解

Q14:14.你对ERP系统的技术支持服务是否满意？*

完全满意

很满意

基本满意

不太满意

完全不满意

Q15:15.你认为ERP问题的处理速度？*

非常快

快

一般

慢

非常慢

Q16:16.你对到目前为止ERP系统的整体评价如何？*

非常好

很好

一般

较差

非常差

Q17:17.对于ERP的到来相较于之前繁杂的过程你觉得ERP的实施有更加的方便吗？

非常方便

一般

没有什么效果

不会

Q18:18.你认为ERP之后的前景如何（）？

非常有前景

一般

没有前景

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