（南昌）金宝贝访课与转课操作测试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:关于转课类型以下说法错误的是？

转入和转出

临转和全转

同城转课及异地转课

Q2:关于访课以下说法正确的是？

金宝贝会员享受全国访课的福利，签约后可申请上访课。

访课与转课不可同时享用，需间隔一个月。

每个会员每半年有一次申请机会，至少提前一周向GA提出申请。

同城不接受访课服务，异地访课每半年可在同城累积上两节课。

Q3:正确的访课流程是？1.GA收到访课邮件；2.GA联系家长安排课程； 3.GA检查访课申请单和合同的信息是否正确无误；4.课程上完后，留存信息备查。

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Q4:当GA收到家长的访课申请后，需要做以下哪些工作？

与到访中心沟通是否接受访课，可上访课时间，联系方式。

按要求填写《访课卡申请表》，经家长与CD签字确认。

将申请单与会员信息发邮件至对方中心，并确认对方已查收。

告之会员申请已成功，确认到访中心与家长已建立联系交将申请单留存备查，Mate系统跟进。

Q5:会员申请同城临时转课时，转出中心必须与会员确认哪些内容并在邮件中说明？

填空1

Q6:同城转入时，收到转课邮件应该如何处理？多长时间内处理完毕？

填空1

Q7:异地临时转课，转出中心需要确认以下哪些信息？

需要与转入中心确认课程单价与可约课程。

需要与家长确认转出金额，可上课程数与本中心剩余课程金额及课程数。

本中心财务是否已付款，对方中心确认查收。

对方中心是否已和会员联系。

Q8:异地全转时，收到家长申请后应进行哪些操作？

Q9:同城全转后，Mate系统内只剩余赠课，原中心在赠课申请里用“作废”处理。消耗的赠课就没办法“作废”的，使用活动扣课处理。

对

错

Q10:在转课中Mate系统操作包含哪些步骤？不少于3项。

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Q11:请填写你的中心号，职位，姓名。如272-SA-Kelley。

填空1

（南昌）金宝贝访课与转课操作测试

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