蜜雪冰城服务质量问卷调查

您好！感谢您抽出宝贵的时间来完成这份问卷，本次调查采用不记名方式，您填写的内容我们会严格保密，谢谢您的配合！

Q1:性别

男

女

Q2:年龄

18岁以下

18-30岁

30岁以上

Q3:月生活费

500-1000

1000-1500

1500以上

Q4:您是通过何种途径知道蜜雪冰城的

朋友推荐

平面广告

网络宣传

偶尔路过

Q5:您喜欢去蜜雪冰城消费吗？

喜欢

不喜欢

Q6:您不喜欢去蜜雪冰城消费的原因

冷饮不好喝

产品种类少

产品价格高

对服务质量不满意

对店内环境不满意

新品少

Q7:您喜欢去蜜雪冰城的原因

产品口感好

价格合理

种类丰富

服务态度好

店内环境好

Q8:您平均多久去蜜雪冰城消费一次

每天

3-5天

一周

不定期

Q9:您平均每次单人消费金额是多少

2元

2-5元

5-8元

8元以上

Q10:您对蜜雪冰城的产品定价满意吗

满意

不满意

Q11:您觉得蜜雪冰城产品定价有哪些问题

整体价格偏高

价格区间偏小

部分产品价格偏高

Q12:您在蜜雪冰城最常购买的产品

冰淇淋类

奶茶类

果蜜茶饮类

牛奶饮品类

Q13:您对蜜雪冰城环境的气氛、格调

非常满意

满意

一般

不满意

Q14:您对蜜雪冰城的卫生情况

非常满意

满意

一般

不满意

Q15:您对蜜雪冰城等待时长

非常满意

满意

一般

不满意

Q16:您认为蜜雪冰城哪项服务需要改进

店铺环境

服务态度

性价比

外表包装

Q17:您认为蜜雪冰城举行哪项活动更需要您

第二杯半价

直接打折

赠送优惠券

赠送精美礼品

Q18:以下哪些因素影响您再次光临本店

商品价格

商品质量

店内环境

服务人员态度

本店特色

促销活动

其他客户的评价

其他

Q19:其他饮品店吸引您的地方

品牌著名

产品口感好

环境装修舒适

口碑好

其他

Q20:请您对蜜雪冰城提高服务质量的提出宝贵的建议

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