2022年客户满意度调查情况问卷

:一、请您仔细阅读问卷中的描述，按照5分（非常满意）4分（满意）3分（比较满意）2分（不太满意）1分（不满意进行打分）

:（1-3题）您对我们的服务人员的满意程度

Q1:服务人员服务态度和礼仪

Q2:服务人员的服务技能及专业性

Q3:服务需求响应时效

:（4-6题）您对综合服务的满意程度

Q4:前台接待

Q5:会议服务

Q6:服务中心（或客户保修）

:（7-10题）您对秩序维护的满意程度

Q7:公共秩序维护

Q8:车辆疏导

Q9:突发事件处理

Q10:人员/物品出入管理

:（11-14题）环境服务的满意程度

Q11:清洁操作对工作秩序无干扰

Q12:公共区域清洁

Q13:入室清洁

Q14:垃圾清运及时性

:（15-16题）工程服务的满意程度

Q15:楼内公共设施维护

Q16:保修维修服务

:（17-19题）餐饮服务的满意程度

Q17:菜品品种

Q18:菜品口味

Q19:环境卫生

Q20:您对我们的各项服务还有哪些意见和建议？

Q21:如愿意，请留下您的联系方式，谢谢。