《项目管控要点—项目经理篇》

1、考试期限：6月15日-6月19日2、考试时间：45分钟3、考试对象：全体项目第一负责人（不含案场）4、注意事项：100分满分，90分及格

Q1:1、项目应每（）组织应收款分析会【单选】

天

周

半月

月

Q2:2、非诉催收的条件是（）【单选】

欠费超过6个月或金额3000以上

欠费超过6个月或金额5000以上

欠费超过12个月或金额3000以上

欠费超过12个月或金额5000以上

Q3:3、诉讼催收的条件是（）【单选】

欠费超过12个月/金额5000以上

欠费超过12个月/金额1万以上

欠费超过24个月/金额1万以上

欠费超过24个月/金额2万以上

Q4:4、欠费超过（）的催费函要做好保存。【单选】

12个月

18个月

24个月

36个月

Q5:5、停车场免费月卡开通需要通过（）申请。【单选】

企业微信

钉钉流程

OA流程

微信汇报

Q6:6、客户微信一对一咨询、报事，管家应该在（）内及时回复。【单选】

30分钟

1个小时

2个小时

8个小时

Q7:7、项目应每（）组织客户需求分析会。【单选】

天

周

半月

月

Q8:8、工单1377响应时效，其中“1”是指在（）要有处理进度反馈。【单选】

1天

1周

1月

1小时

Q9:9、好服务案例提报，应在每月（）日前完成OA流程提报。【单选】

5

3

10

30

Q10:10、“项目经理接待日”活动应每（）开展一次。【单选】

季度

月

年

季度

Q11:11、项目品质巡检应每（）开展一次。【单选】

日

周

月

半月

Q12:12、项目品质巡检应由（）组织。【单选】

客服主管

项目负责人

品质主管

工程主管

Q13:13、对客消防安全宣传应每（）开展一次。【单选】

月

季度

半年

年

Q14:14、日常消防安全检查，（）不应少于每季度一次检查。【单选】

品质主管

项目负责

客服主管

秩序主管

Q15:15、一级重大事件书面报备的时限是事发后（）内。【单选】

1小时

3小时

8小时

24小时

Q16:16、承接查验移交的底线标准是（）【单选】

复检合格率95%

复检合格率96%

复检合格率90%

复检合格率95%且无系统性风险

Q17:17、质保到期向业主发布公告告知的时间是质保到期前（）天。【单选】

120

90

60

30

Q18:18、设施设备安全运行要求，全年重大事故（）。【单选】

0

1次

2次

3次

Q19:19、工程板块DMS任务完成率要求是（）【单选】

100%

95%

90%

80%

Q20:20、关于能耗管理说法正确的有（）【多选】

本月能耗费用报销流程不晚于次月5日前提起

本月能耗费用报销流程不晚于次月6-10日前提起

能耗指标管控由财务管理中心负责

能耗指标管控由工程服务组负责

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