96659服务热线顾客满意度调查表

Q1:1、您是否拨打过96659服务热线。 是（　）　否（　）

Q2:2、您拨打96659服务热线是否能够接通。 是（　）　否（　）

Q3:3、您对96659服务热线的服务项目是否满意。很满意（ ） 满意（ ） 较满意（ ） 一般（ ） 不满意( )

Q4:4、您对96659服务热线接听人员的服务态度是否满意。很满意（ ） 满意（ ） 较满意（ ） 一般（ ） 不满意( )

Q5:5、您对96659服务热线的总体评价。很满意（ ） 满意（ ） 较满意（ ） 一般（ ） 不满意( )

Q6:6、您对96659服务热线有什么意见或建议: