用户使用城市服务类app界面便捷性满意度调查

您好！我是天津工业大学艺术学院的研究生，这是一项关于用户使用城市服务类APP界面操作便捷性满意度的调查问卷，您的认真填写对我的研究至关重要！本问卷采用匿名方式填写，信息将严格保密，请放心填答。对您的宝贵时间与耐心填答，谨致万分谢意！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18岁以下

18-25岁

25-35岁

36-49岁

50岁以上

Q3:您的受教育程度

高中及以下

大专、中专

大学本科

硕士研究生

博士研究生以上

Q4:您目前的职业

企事业单位人员

个体

工人

学生

其他

Q5:您使用过哪些城市服务类app（可多选）

浙里办

北京通

天府市民云

我的南京

i深圳

补充

Q6:您使用城市服务app的频率是

经常使用

偶尔使用

很少使用

从不使用

Q7:您对城市服务app使用过程中的便捷性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您在使用城市服务app时操作困难的原因有哪些(多选)

查找服务内容不方便

获取有效信息不及时

页面层级性复杂

功能太多，布局混乱

界面设置不合理，体验感差

图标种类杂乱，选择困难

补充

Q9:您在使用app时通常的手势操作是

单手滑动点击

双手滑动点击

Q10:从操作便捷性角度出发，以下城市服务类app界面布局最让您满意的是

[图片]

Q11:从操作便捷性角度出发，以下城市服务类app功能板块布局最让您满意的是

[图片]左右滑动式

[图片]九宫格式

[图片]上下滑动式

Q12:您在城市服务app中经常使用的功能是

交通服务

医疗服务

旅游服务

财务服务

公益服务

政务服务

其他

Q13:从操作便捷性角度出发，您对于城市服务类app中自由编辑常用功能的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对于以下定制功能模块的操作最满意的是

[图片]点击我的-设置-个性化定制-编辑

[图片]功能区点击全部跳转页面上方即可编辑

Q15:从便捷性角度出发，你更倾向于下列哪一种功能区图标展示

[图片]展示风格多样

[图片]展示风格统一

Q16:从便捷性角度出发，你更倾向于下列哪一种图标颜色分类

[图片]颜色丰富，但统一性不强

[图片]颜色单一，但方便识别

Q17:您对城市服务类app界面操作便捷性方面有哪些建议

页面层级明确

功能布局合理清晰

图标统一、分类明确

界面简洁明了

优化板块分类

还有补充

用户使用城市服务类app界面便捷性满意度调查

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