168期班前会测试题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

A1

Q2:工号

A1

Q3:他机来电提供宽带/ITV要求查询合账的手机号码时，以下选项正确的是

验证姓氏+身份证后四位

验证姓氏+装机地址

验证姓氏+身份证后四位/装机地址

无法提供查询

Q4:张先生他机来电，提供手机号码要求查询绑定的宽带账号时，以下选项正确的是

验证姓氏+身份证后四位

验证姓氏+装机地址

验证姓氏+身份证后四位/装机地址

无法提供查询

Q5:天翼云电脑开通方式有哪些

经济型/商务型通过天翼云电脑APP

经济型/商务型天翼云官网开通

其他类型通过营业厅开通

均可通过10000号开通

Q6:关于弹性云主机业务功能有哪些

计算

存储

安全

管理

Q7:孙女士来电表示号码无法使用，坐席核实显示号码为大数据保护停机第二次，于是主动为用户下发活检短信，建议用户申请复机，以上处理流程是否正确

正确

错误

168期班前会测试题

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