第一周考试测评

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:请选择以下属于综改后随车险商业险保单赠送的服务 (多选)

A.非事故道路救援

B.代驾服务（20公里）

C.车辆安全检测

D.代办年检（自驾）

Q2:微信公众号每月可推送几次，每次至少推送几条？

A.3，4

B.4，4

C.5，6

D.6，6

Q3:车辆清洁安全检测（洗车服务）在超A中属于哪种服务类型？

A.对接

B.非限制性对接

C.外部券

D.内部券

Q4:12378投诉转办电话接听以下哪些是正确的（多选）

A.对于车险投诉客户要记录下被保险人车牌号和手机号

B.对小贷客户要记录下借款人姓名、身份证和手机号

C.投诉工单要第一时间发送给三级机构解决问题

D.理赔类投诉转发至中支机构理赔对接人处理，增值服务和承保类投诉发送中支客户运营部经理处理。

Q5:增值服务系统解绑可以通过以下哪些信息完成 (多选)

A.被保险人姓名

B.被保险人手机号

C.被保险人身份证号

D.被保险人客户号

Q6:姓名

填空1

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