银联云客户满意度调研问卷-2022年二季度外部客户
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银联云客户满意度调研问卷-2022年二季度外部客户
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:您的公司名称是：
填空1
Q2:您在与银联合作的过程中担当什么角色？
商务/前期需求沟通负责人
技术/运维/交付负责人
实施资源/现场机房设备负责人
项目总负责人
部门管理者
其他
Q3:您使用了银联云哪些产品或服务？(可多选)
IaaS-计算产品
IaaS-存储产品
IaaS-网络产品
PaaS-数据库产品
PaaS-中间件产品及服务
云安全产品
其他
Q4:您对银联云产品及服务的总体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般满意
比较不满意
不满意
Q5:请您对与商务经理沟通过程中各环节进行打分？请用1-5分来评价，5分非常满意，1分非常不满意
是否有针对您的业务需求提供个性化的解决方案？
是否会认真倾听您的诉求并及时跟进？
服务态度是否良好
Q6:请您对银联云服务过程中各环节进行打分？请用1-5分来评价，5分非常满意，1分非常不满意
服务支持热线
您提出的服务要求是否能及时响应
您提出的问题是否能按要求解决
Q7:请您对银联云产品功能各环节进行打分？请用1-5分来评价，5分非常满意，1分非常不满意
产品是否满足业务需要
控制台操作（含操作流畅性、便捷性等）
账单、费用管理是否便捷准确
产品功能丰富度
Q8:请问贵公司当前业务系统用云情况如何？ (可多选)
部署在银联云
部署在其他云
部署在本地数据中心
其他
Q9:请问贵公司是否有进一步迁移上银联云的计划？
1~3月内进行迁移上云
3~6月内进行迁移上云
6个月后进行迁移上云
无继续迁移计划，已部署在其他云
无继续迁移计划，基于自身考虑
其他
Q10:根据前期的银联云使用情况，您认为哪些方面存在积极变化(可多选)
售前商务沟通
售前方案制订
售后技术服务
云上安全防护
基本产品功能
其他
无
Q11:您认为云安全产品哪些地方需要提高(可多选)
告警途径不足
防入侵功能不足
安全产品种类不足
攻击日志获取困难
文档api调用不通
其他
无
Q12:您认为云数据库产品哪些地方需要提高(可多选)
产品种类不够丰富
资源规格不够丰富
数据迁移缺少支持
监控功能不足
稳定性不足
其他
无
Q13:您认为银联云产品价格计费哪些地方需要提高(可多选)
产品价格不够清晰
计费中心账单功能不足
账单异常较频繁
对账过程繁冗
其他
无
Q14:您有多大可能把银联云推荐给朋友或同事，满分为10分？
选项1
Q15:您认为银联云还有哪些地方还需要优化改进呢？感谢您宝贵的意见。
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