瑞幸咖啡问卷调查 - 问卷调查调研模板

Q1:瑞幸咖啡之客户满意度调查问卷

Q1:您的性别

男

女

:Q2:您的年龄?(__)18-25岁(__)25-30岁(___)30-35岁(__)35岁以上

Q2:Q3:您的职业?(__) 学生

(__)公司职员(__) 自由职业(__) 其他

:Q4:您的月收入水平?()2000元以下()2000-4000元(_)4000-5000元(___)5000-8000元(___)8000-10000元()10000元以上

Q3:Q5:您每月花费在咖啡上的费用?(__)0元

(__)50元以下(__)50-100元()100-300元(_)300-500元

500-700元700元以上

:Q6:您经常购买的咖啡品牌?(_)星巴克(__)瑞幸咖啡(__)雀巢(___) 其他

:Q7:您是否在瑞幸咖啡的APP或店铺中消费过?若是，消费频率是多少?(___) 是，1-5次每月(_)是，5-10次每月(__)是，10次以上每月(___) 不是

Q4:Q8:您认为瑞幸咖啡的新零售模式相对于传统的门店咖啡消费优势在于?(_)外卖物流配送非常便利()产品价格比较实惠()门店密集度高

()咖啡轻食组合品类多(_)服务及售后态度好(___) 其他

Q5:Q9:您选择瑞幸咖啡的原因是?

()优质的咖啡豆和新鲜的食材()自主下单方便、快捷()物美价廉、性价比高()服务售后态度好()明星代言人效应(_)包装设计精美(_)配送快捷(__) 其他

Q6:Q10:您觉得瑞幸咖啡的产品口味如何?(__)非常好(__)好(__) 一般(__)不好

(__)非常不好

Q7:011:您认为瑞幸咖啡的口感不如星巴克同类产品?

(__)非常同意(___)同意(___) 一般(__) 不同意(___)非常不同意

:Q12:您觉得瑞幸咖啡的产品包装如何?(__)非常好(__)好(__) 一般(__) 不好(___)非常不好

Q8:Q13:您觉得瑞幸咖啡的产品配送服务如何?

(__)非常好(__)好(__) 一般(___) 不好(__)非常不好

Q9:Q14:您觉得瑞幸咖啡的线上购买渠道如何?

(___)非常好(__)好(__) 一般(__) 不好(__)非常不好

Q10:Q15:您觉得瑞幸咖啡的线下购买渠道如何?

(__)非常好(__)好(__) 一般(__) 不好(__)非常不好

Q11:Q16:您觉得瑞幸咖啡的产品定价如何?(__) 非常贵(__)贵(__)适中

便宜

非常便宜

Q12:017:您会选择瑞幸咖啡有优惠券或者折扣时购买它?

(_)非常同意(___) 同意(_)一般

) 不同意

非常不同意

Q13:018:您觉得瑞幸咖啡的宣传效果怎么样呢?

(___)非常好(___)好

)一般)不好

(___)非常不好

Q14:Q19:您愿意在社交媒体发布有关瑞幸的产品信息吗?

(__) 非常愿意(_)愿意()一般(__)不愿意

(__)非常不愿意

Q15:Q20:您是否是受他人影响购买瑞幸产品呢?

(___)非常同意(_)同意)一般

不同意

非常不同意

Q16:Q21:您对瑞幸的各项主题优惠活动很满意且期待推出更多的优惠活动?(_)非常同意(__) 同意(___) 一般(___)不同意

()非常不同意

Q17:Q22:您觉得瑞幸咖啡有哪些不足?

()线下体验感较差(如店面太小，没位置坐)

(__)咖啡品质一般

(___)缺乏自身的品牌定位(__)广告过于泛滥