对消费者购买意向的影响因素研究(淘宝直播平台)

:谢谢您参与本次问卷调查!本研究已在King’s College London通过了道德申请,会严格遵守隐私保护条例。

Q1:1. 您的性别:

Q2:2. 您的年纪:

18岁-25岁
26岁-35岁
36岁及以上

Q3:3. 您的月收入:

5千以下
5千至1万
1万至2万
2万以上

Q4:4. 您观看淘宝直播的频率:

两周1次
一周1次
一周2-3次
一周4次以上

Q5:5. 实时感(直播的生动性、互动性和真实性使消费者产生现场购物的氛围)会使你增强对卖家的正向情感(比如信任感、认同感和粉丝心理):

强烈不同意
不同意
既不同意也不反对
同意
强烈同意

Q6:6. 实时感会使你提高客户参与度(自愿参与到直播活动的互动中,比如评论、送礼物等):

强烈不同意
不同意
既不同意也不反对
同意
强烈同意

Q7:7. 主播的吸引力(主播的个人特质:比如自身魅力、性格、努力工作的态度、长相等等)会使你增强对卖家的正向情感:

强烈不同意
不同意
既不同意也不反对
同意
强烈同意

Q8:8. 主播的吸引力会使你提高客户参与度:

强烈不同意
不同意
既不同意也不反对
同意
强烈同意

Q9:9. 信息质量(在直播间中接收到的信息具有有用性、可靠性、响应性和完整性)会使你增加增强对卖家的正向情感:

强烈不同意
不同意
既不同意也不反对
同意
强烈同意

Q10:10. 信息质量会使你提高客户参与度:

强烈不同意
不同意
既不同意也不反对
同意
强烈同意

Q11:11. 亲密感(与主播或者其他消费者的互动关系会使你有亲密感,像是在和朋友进行互动)会使你增强对卖家的正向情感:

强烈不同意
不同意
既不同意也不反对
同意
强烈同意

Q12:12. 亲密感会使你提高客户参与度:

强烈不同意
不同意
既不同意也不反对
同意
强烈同意

Q13:13. 金融纽带(低价优势、折扣、促销、累计积分等)会使你增强对卖家的正向情感:

强烈不同意
不同意
既不同意也不反对
同意
强烈同意

Q14:14. 金融纽带会使你提高客户参与度:

强烈不同意
不同意
既不同意也不反对
同意
强烈同意

Q15:15. 对卖家的正向情感会增强你的购买意向(消费者在对产品或者服务有了一定的了解后决定购买的可能性):

强烈不同意
不同意
既不同意也不反对
同意
强烈同意

Q16:16. 客户参与度会增强你的购买意向:

强烈不同意
不同意
既不同意也不反对
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强烈同意

:再次感谢您的宝贵时间!

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