中医科住院患者体验与满意度调查问卷

尊敬的病友:您好!感谢您选择我院就医!为改进医院的护理服务质量,对您在住院期间护理服务的满意度做个回访,就耽误您几分钟,谢谢您的配合。

Q1:1.您所入住的科室【填空题】*

填空1

Q2:住院期间,是否有照顾您的责任护士?

是(有)
否(没有)

Q3:入院时,病房护土是否给您介绍过病房里的环境设施(例如火灾时疏通的安全通道的位置、红灯呼叫的位置和使用的方法等)?

是(有)
否(没有)

Q4:护士在给您实施给药/操作前是否主动询问您的姓名,床号等相关情况?

是(有)
否(没有)

Q5:您所在的病房安静吗?

(总是)很安静 
(还可以),有时比较吵闹 
(根本)不安静

Q6:病房的卫生间是否干净无异味?

是的 
有时会比较脏/有异味 
 脏/有异味

Q7:当您的病情需要特殊饮食时(如糖尿病人低糖饮食),医院的饮(伙)食是否能满足您的需求?

是(有) 
否(不能)
不需要该服务

Q8:当您的疾病使您不能自理时,护士能否对您进行生活照顾?

会 
有时会/有时不会 
从来没有帮助过我 
不需要该服务

Q9:护土在照顾您时,(护士)能体谅您的病情,让您尽量舒适无痛吗?

会的 
有时会/有时不会
完全不会
不需要该服务

Q10:在您不使用红灯呼叫时,护士也能及时巡视病房,察觉您的需求?

会的 
有时会/有时不会
完全不会
不需要该服务

Q11:您觉得护士的操作技术熟练吗?

很熟练
还可以 
不熟练 
不需要该服务

Q12:在进行护理操作前,护士能与您交流为什么要进行此项操作,应注意什么?

是(的)
 有时会/有时不会 
完全不会
不需要该服务

Q13:在进行护理治疗时,护士会不会注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私?

是(的)
有时会/有时不会 
完全不会
不需要该服务

Q14:护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?

主动讲过 
询问后才讲
完全没有讲过 
不需要该服务

Q15:住院期间,您觉得尊重患者您,对您有礼貌吗?

是(的)
有时会/有时不会
完全不会
不需要该服务

Q16:在您有任何疑问时,护士会不会耐心解答?

是(的)
有时会/有时不会
完全不会
不需要该服务

Q17:在您悲伤、焦虑时,护士会不会安慰、帮助您?

是(的)
有时会/有时不会
完全不会 
不需要该服务

Q18:出院时,责任护士是否告知您(有没有向您交代过)出院后疾病康复应注意的问题?

主动讲过
询问后才讲  
完全没有讲过
不需要该服务

Q19:总体来说,您对住院期间的护士服务的满意度打多少分?(100分为满分,60分及以下请提出具体的文字表述)【填空题】

填空1

Q20:.您的意见或建议【填空题】

填空1
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