174期班前会测试
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感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
Q1:姓名
Q2:工号
Q3:以下关于宽带移机流程说法正确的有
Q4:以下关于用户来电查询前期话务员工号说法错误的有
Q5:6月22日晚,客服系统首页新增账户余额模块,账户余额=通用余额+专用余额
Q6:用户来电申请办理宽带拆机,挽留无效时,建议用户携带有效证件通过营业厅申请,若不认可,使用既定话术再次解释,若仍不认可在线留单为用户申请
Q7:彩铃专席转接时间:每日8:30-17:30
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