行政服务平台测试意见反馈

感谢您参加行政服务平台测试，您的建议和意见将对我们下一步优化和完善服务平台有很大帮助。

Q1:您的姓名

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Q2:您的部门

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Q3:您所在的职场及楼层

请选择

:机器人回复功能

Q4:请问您认为问题分类标签是否全面？

A.比较全面，基本可以覆盖工作中涉及的大部分办公室相关业务和服务

B.不够全面（您建议还需补充哪些类别）

Q5:测试过程中，请问有哪些您提出的问题机器人无法提供对应解答，希望后续服务台可以进行补充完善的？（如有请您将问题填写在下方）

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Q6:您认为机器人自动回复的答案是否对您有帮助？

A.有帮助，基本可以解答我的问题

B.有一些帮助，但有一些细节不够清晰（请您注明具体问题）

C.没有帮助（请您填写具体原因，后续我们将进行改进）

:人工客服功能

Q7:您对人工客服功能有什么意见及建议？

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:其他意见和建议

Q8:您觉得在服务台使用过程中有哪些操作不顺畅、需要改进和完善的地方？（如有请您在下方填写）

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Q9:您希望服务台还可以提供哪些服务或实现哪些功能？（如有请您在下方填写）

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