市场中心客户服务满意度调查问卷

尊敬的营销部门同事:       您好!这是钢品公司市场中心一项例行客户满意度调查,目的是听取您对市场中心工作的意见、建议和诉求,以帮助我们改善工作,更好地为营销一线提供服务。您的反馈对我们非常重要,希望您给予支持,并按要求认真完成此项调查。谢谢!

Q1:Q1.请问您对市场部制作的推广资料(包括手册等)是否满意?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答

Q2:Q2.请问您对市场部制作的推广资料(宣传片等)是否满意?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答

Q3:Q3. 请问您对市场部网络推广工作(包括百度、头条、360、阿里巴巴、搜狗等平台)是否满意?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答

Q4:Q4. 请问您对市场部自媒体宣传(包括公众号、视频号、抖音号、网站等)是否满意?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答

Q5:Q5. 请问您对市场部提供的设计支持服务(包括PPT、资料查找、PS工作等)是否满意?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答

Q6:Q6. 请问您对样品部的常备库存样品(包括插接样块、长条样块、手提样品等)是否满意?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答

Q7:Q7. 请问您对样品部的定制样品是否满意?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答

Q8:Q8. 请问您对样品部的展厅样品(包括博兴展厅和镇江展厅)是否满意?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答

Q9:Q9. 请问您对销售管理部CRM运维工作是否满意?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答

Q10:Q10. 请问您对销售管理部项目信息平台服务(包括RCC、中能联合等)是否满意?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答

Q11:Q11.请问您对销售管理部市场行业动态信息服务(友商简报、行业调研、项目调研)是否满意

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答

Q12:Q12. 请问您对销售管理部营销机构建设工作(包括销售办事处及运营中心设立、升级、资产管理及运营服务等)是否满意?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答

Q13:Q13. 请问您对销售管理部市场中心仓库工作是否满意?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答

Q14:Q14. 请问您对销售管理部客户接待工作是否满意?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答

Q15:Q15. 总体而言,您对市场部服务是否满意?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答

Q16:Q16. 总体而言,您对销售管理部服务是否满意?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答

Q17:Q17. 总体而言,您对样品部服务是否满意?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答

Q18:Q18. 总体而言,您对市场中心服务是否满意?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答

Q19:Q19. 请您留下任何对市场中心工作的意见和建议

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