京车会质检条例 6.0 考试（一）
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京车会质检条例 6.0 考试（一）
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:姓名
填空1
Q2:京车会质检六部曲中的质检方式包括以下哪几项？
视频+图片
系统数据
系统图片
飞行检查
客户反馈
Q3:.京车会质检扣分项第一次与第二次的区别是？
首次出现警告不扣分，第二次出现同样问题进行扣分
首次出现警告扣2分，第二次出现同样问题进行扣5分
Q4:京车会质检罚款项一经出现核实无误后罚款金额是多少？
200元
500元
1000元
Q5:.京车会质检轮胎更换SOP的质检环节重点检查的是哪几项？
是否按要求施工环检（仪表、外观、内饰）
压铲压胎和拆卸轮胎时是否采用防护
更换轮胎是否进行动平衡
更换完轮胎安装前是否进行气密性检测
是否使用扭力扳手进行车轮螺丝紧固
使用气动工具安装轮胎
轮胎充气与胎压复位
Q6:京车会质检扣分与处罚措施是？
得分低于60分，罚款500元，低于80分，罚款200元，暂停线上客户接待21天
低分低于80分，罚款500元，暂停线上客户接待14天
得分低于60分，罚款1000元，低于80分，罚款500元，暂停线上客户接待21天
Q7:.轮胎施工SOP质检需要上传那些照片？
动平衡操作的照片
使用扭力扳手安装车轮螺丝的照片
使用启动工具拆卸轮胎的照片
使用扭力扳手拆卸轮胎的照片
Q8:.更换火花塞SOP施工质检需要上传那些照片？
紧固火花塞使用扭力扳手的照片
互检时扭力扳手与车牌号合影照片
拆卸火花塞的照片
新旧火花塞适配对比的照片
Q9:.京车会质检行为红线中拒绝服务包括那些内容？
拒绝客户预约客户
到店后以服务费低拒绝服务
因设备故障或其他原因不能施工未能提前告知预约客户，客户到店后引发不满的；
Q10:京车会质检5S管理中。61项细则支持整改免罚，整改处理时效是多长时间？
10分钟
20分钟
30分钟
Q11:.京车会质检规范报价规定
京车会相关产品与服务，需与京车会APP价格保持一致，不虚报价格按实际施工报价
不得虚假添加未施工的项目
不得以施工难度高，施工时间长，产品不适等原因向客户收取额外费用
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