旺庄街道养老机构顾客满意度调查问卷

Q1:调查对象

Q2:入住时长

Q3:性别

Q4:请问您对该机构服务人员的服务态度、技术水平、人员配备综合评价满意吗？

Q5:请问您对该机构生活场所、健身文娱、医疗康复、安全救护的设施设备综合评价满意吗？

Q6:请问您对该机构接待咨询和出入院服务综合评价满意吗？

Q7:请问您对该机构服务人员的饮食照料服务综合评价满意吗？

Q8:请问您对该机构服务人员的睡眠照料服务综合评价满意吗？

Q9:请问您对该机构服务人员的清洁照料服务综合评价满意吗？

Q10:请问您对该机构服务人员的排泄照料服务综合评价满意吗？

Q11:请问您对该机构服务人员的体位转移服务综合评价满意吗？

Q12:请问您对该机构的膳食服务综合评价满意吗？

Q13:请问您对该机构的清洁卫生服务综合评价满意吗？

Q14:请问您对该机构的洗涤服务综合评价满意吗？

Q15:请问您对该机构医疗护理和健康管理服务综合评价满意吗？

Q16:请问您对该机构的康复服务综合评价满意吗？

Q17:请问您对该机构的文化娱乐活动综合评价满意吗？

Q18:请问您对该机构情绪疏导和心理支持服务综合评价满意吗？

Q19:请问您对该机构的安宁服务综合评价满意吗？

Q20:请问您对该机构的安全照护服务综合评价满意吗？

Q21:请问您对该机构的教育服务和委托代办服务综合评价满意吗？

Q22:请问您对该机构的入住收费价格总体评价满意吗？

Q23:请问您对该机构服务的投诉处理的及时性、合理性综合评价满意吗？

Q24:合同到期后,您是否会续约继续选择该机构入住？

Q25:您是否会向亲朋好友推荐入住该机构？

Q26:对该机构的服务和管理您还有其他什么意见和建议？