天祝藏族自治县人民医院满意度调查(2022年)

Q1:1、您的性别:

Q2:2、您的年龄:

<25岁
25-45岁
46-59岁
>60岁

Q3:3、您目前的月收入大约在?

小于2000
2000到4000
4000到6000
大于6000

Q4:4、在最近一年内,您在我院就诊过几次?

2次及以下
3-4次
5-6次
7次以上

Q5:5、入院当天,您对在病房等待护士前来接待的时间满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:6、入院当天,您对在病房等待医生前来接待的时间满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:7、当您有抱怨时,您对医院工作人员适当处理的及时性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:8、检查时,您对排队等候检查的时间满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:9、您认为医院是否尊重、关爱患者,做到主动、热情、周到、文明服务?

Q10:10、您对主管医生服务态度的评价是

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:11、您对医生向您询问病史的仔细程度的评价是

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:12、您对主管护士服务态度的评价是

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:13、按床头呼叫器时,您对护士到您床边服务及时性的评价是

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:14、您对医生向您解释事务(如检查结果、治疗方案、自费项目等)的方式满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:15、您对医生向您解释事务的主动性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
非常不满意

Q16:16、您对护士向您解释事务(如如服药方法、专科治疗、健康宣教等)的方式满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:17、您对护士向您解释事务的主动性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:18、您在治疗过程中是否得到尊重?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:19、您对医院提供的诊疗技术是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:20、您对护理技术水平的总体评价是

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:21、本次住院治疗后,您觉得疾病的改善程度如何?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:22、您对病房及卫浴设备的干净清洁程度的评价是

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q23:23、您对病房及周围环境的安静程度的评价是

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q24:24、您对病房设施的舒适程度的评价是

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q25:25、您对医院内部标识和指示的清晰程度的评价是

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q26:26、您的隐私是否得到保护?

Q27:27、您对医院附近的交通及停车状况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q28:28、您是否了解我院的收费标准?

Q29:29、您对我院收费情况的评价是

非常贵
较贵
一般
优惠
非常优惠
不清楚

Q30:30、您选择到我医院就诊的原因是 (多选题)

医疗设备完善
其他人介绍或别院转诊
医护人员服务态度好
医院医疗技术水平好
就医时间方便
就医交通便利
就医手续及流程便利
以往的就医习惯和经验

Q31:31、您对我院总体评价是

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q32:32、如果您再次需要住院医疗服务时,您选择我院的可能性有多大?

肯定会
一般
不会
肯定不会

Q33:33、您会向亲友推荐我院的可能性有多大?

很愿意
愿意
一般
不愿意
很不愿意

Q34:34、您认为我院应该在哪些方面进行改进?(多选题)

改善服务态度
改善就诊环境
调整就诊流程
增加基础设施
降低医疗费用
增加床位
缩短候诊及排队时间

Q35:请填写您所在的科室

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