拓客新人测试题
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拓客新人测试题
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:您觉得您是个怎样性格的人？
外向
适中
内向
Q2:曾经有没有过销售经验？是什么样的？
有，相关行业
有，其他行业
没有
Q3:关于销售工作，您如何看？为什么？
喜欢，能给我带来更多的钱和人脉
喜欢，能锻炼我的性格
中立，做不做销售都可以
不喜欢，失败挫折太多
不喜欢，面对客户有心里压力
Q4:您离开上一家公司的原因是什么？
金钱少
压力大
无晋升
无成长
有矛盾
Q5:在之前工作中，您遇到最困难的事是怎么解决的？
主动问同事领导
最后大家来帮忙解决
自己思考找到解决方法
Q6:您更擅长哪种交流方式？
面对面交流
电话交流
网络交流
Q7:在开始做销售说明，您将会怎么办？
试图去发觉对方的嗜好，并交换意见
谈谈气候
谈论今早的新闻
尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处
Q8:在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法是什么？
将客户资料更新
当他和客户面对面的时候
在销售会议学习更好的销售方法
和销售同事谈论时
Q9:假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将会怎么办？
以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答
承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案
答应将问题转呈给业务经理
给他一个听来很好的答案
Q10:让客户感动的服务是哪种？
主动帮助客户拓展他的事业
经常打电话问候
诚恳关心客户及家人
做与产品无关的服务
节日里赠送礼品
Q11:客户要的不是便宜，而是什么？
感觉便宜
质量
价值
Q12:产品的特征主要是什么？
基本特征
外观特征
功能特征
愉悦特征
Q13:造成成交障碍的会是哪些？
成交期望值过高
价格太高
担心成交失败
职业自卑感
认为客户会主动提出成交
Q14:销售生涯最大的障碍是什么？
价格
销售员自己
客户的抗拒
Q15:你更擅长和什么样的客户打交道？
新客户
老客户
有需求的客户
关系好的客户
对手的客户
Q16:当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您会怎么办？
打断他的话，并予以纠正
聆听然后改正话题
聆听并找出错误之处
利用反问以使他自己发觉错误
Q17:您正用电话去约一位客户以安排拜访演示时间，总机把您的电话，转给他的秘书，秘书问您有什么事，您会怎么办？
告诉她您希望和他商谈
告诉他这是私事
向他解释您的拜访将给他莫大的好处
告诉您希望同他谈论您的产品
Q18:您碰到对方说“您的价格太贵了”，您会怎么办？
同意他的说法，然后改变话题同意他的说法，然后改变话题
先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货
不管客户说法
运用您强有力的辩解
Q19:人有两种能力是无价之宝
思考能力
创新能力
沟通能力
分清轻重缓急并妥当处理的能力
Q20:收集客户资料主要包括哪三方面？
客户背景资料
竞争对手资料
客户近3年的经营情况
销售机会
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