服务礼仪培训效果评估
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服务礼仪培训效果评估
各位同事： 为做好培训工作，提升员工工作技能和培训满意度，实现公司发展战略，使培训工作真正体现员工所需、公司所需，并取得实效，现邀请大家对本次培训效果进行评估，请公正、客观、如实反馈相关意见和建议为盼。
:一、关于课程内容
Q1:对学习到的新知识、观念、技巧等内容的满意程度
极高
高
较高
普通
较低
低
极低
Q2:实用性、可操作性的程度
极高
高
较高
普通
较低
低
极低
Q3:对于今后工作的启发程度
极高
高
较高
普通
较低
低
极低
:二、关于讲师
Q4:课程的准备工作（PPT的质量）
极高
高
较高
普通
较低
低
极低
Q5:讲课条理性
极强
强
较强
普通
较差
差
极差
Q6:对时间的掌握控制程度
极准
准
较准
普通
较差
差
极差
:三、个人感受
Q7:您参加本次培训的收获
极多
多
较多
普通
较少
少
极少
Q8:您对本次培训讲师的综合评价
10分
9.5分
9分
8.5分
8分
7.5分
7分
不满意
Q9:您对下步培训工作的意见建议（如希望参加的培训类型、课程；推荐内部讲师、好的培训公司和课程；对培训组织形式及其他培训相关工作的建议等）
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