手术满意度调查

亲爱的患者朋友，非常感谢您对广州医科大学附属第三医院生殖医学中心的信任！为了更好为您服务，我们特邀请您对近期就诊体验进行评价，我们将持续改进我们的工作！感谢您的参与！

Q1:监测排卵/内膜阶段您从到达我中心到就诊医生，大约等候了多久：

30分钟之内

30-60分钟

1-2小时

2-3小时

超过3小时

不确定

Q2:根据您本次就诊的真实体验，请您选择相应的满意度

非常满意

满意

一般

不太满意

很不满意

Q3:维度一：中心环境

指引标识清晰

候诊区就诊秩序良好

候诊区安静舒适

卫生间干净无异味

Q4:维度二：服务流程

能接受看医生等候的时间

能接受抽血等候的时间

能接受B超等候的时间

能接受取药等候的时间

能接受注射等候的时间

中心的小程序挂号、报到、缴费功能便捷实用

就诊流程清晰

您对中心的分时段预约模式（抽血、手术）

您对中心的健康宣教模式

Q5:维度三：诊疗质量

医生耐心细致询问您的病情

医生专业水平

护士操作技术

护士服务态度

接诊护士能及时给予帮助或就诊指引

Q6:维度四：医患沟通

医生能耐心倾听您的就医诉求，并交流顺畅

护士能耐心倾听您的需求，并交流顺畅

护士能耐心讲解诊疗配合的注意事项

您知道用什么方式给医院提意见或建议

Q7:维度五：医德医风

看病过程中医生注意保护您的隐私（如关门或拉帘等）

B超过程医生注意保护您的隐私（如关门或拉帘等）

看病时接触到的医务人员对您有礼貌

Q8:您对本次就诊的总体满意程度（请根据您满意程度在0-10之间来打分，分数越高，表示您越满意）（所有）

Q9:您是否愿意将该医院推荐给您的亲朋或同事（请根据您意愿推荐的程度在0-10之间来打分，分数越高，表示您推荐的意愿越高）

Q10:您想表扬的医务人员有：

填空1

Q11:您想批评的医务人员有：

填空1

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