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行政服务满意度调查表

伙伴您好:

       感谢各位一直对行政工作的支持,非常感谢您能参加调研,通过我们一直以来密切的合作,想听一听在我们在提供行政支持方面有哪些需要完善或者继续保存的地方,为了后期能更好的合作,期待伙伴最真实的声音哦~

备注:本次调研大家 可放心吐槽/夸奖,按照真实感受填写,无需询问他人,否则将影响调查结果。

Q1:请伙伴留下尊姓大名,为能后期更好的合作:
    ____________
Q2:当告知行政人员需要行政支持时,他们如何响应:
态度积极耐心,沟通到位,给予帮助
反应一般,给予帮助
言辞冷却,但能给予适当帮助
言词敷衍,态度恶劣, 对问题置之不理
Q3:帮您处理行政类的问题时,行政伙伴的态度如何:
态度积极耐心,顺利解决问题
态度一般,能解决问题
态度冷淡,但能基本解决问题
态度恶劣,处理问题拖沓敷衍
Q4:在支持过程中,是否能及时解决:
总能及时解决
基本及时解决
不太能及时解决
不能及时解决
Q5:当联系行政伙伴时他们的应答效率如何:
及时接听(回复),进行沟通
延时接听(回复),进行沟通(2h内响应)
有时联系不上(超过5h)
经常联系不上,没问题得不到反馈(24h内联系不上)
Q6:在行政支持方面您评价是
信息反馈 ★ ★ ★ ★ ★
支持时的信息确认 ★ ★ ★ ★ ★
支持过程中增值加分项 ★ ★ ★ ★ ★
专业素质与协调能力 ★ ★ ★ ★ ★
Q7:总体来讲,您对行政部的满意度是:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q8:伙伴可以在这里畅所欲言,可以说出行政的吐槽/夸赞,您的每一个真实的反馈都能助力咱们更好的合作~
    ____________
行政服务满意度调查表

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