工单测试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

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Q2:物流问题长时间未更新应如何操作

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Q3:邀评赠品如何登记

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Q4:订单如何登记修改地址（已发货未发货）

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Q5:客户直播间中奖赠品应如何登记需修改为什么状态

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Q6:赠品补发应如何查询69码应如何登记

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Q7:晚班售后下班后应如何登记

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Q8:差价应如何计算，应如何登记

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Q9:如客户需修改产品规格应如何操作（已发货未发货）

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Q10:订单未付尾款是否可以退定金，如可以应如何操作，如不可以应如何解释

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Q11:OMS分单发货，应如何与客户解释，应如何查看

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工单测试

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