180班前会测试题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

选项1

Q2:工号

选项1

Q3:以下关于申请开通中文短信功能，正确的验证规范为？

本机验证服务密码，他机不受理

本机无需验证，他机验证服务密码

本他机均验证服务密码

中文短信不受理

Q4:王女士手机号码无法上网，经查询已断网，请问以下关于断网复网正确的处理思路为？

1、基本信息查看-附属销售品中是否有“95G断网包”

2、有“95G断网包”—不执行复网流程，次月自动恢复。

3、无“95G断网包”—询问本月是否需要复网并介绍复网后上网资费。

4、若复网点击系统首页—常用功能开关—下拉断网复网处—复网

5、在线复网失败·记录受理工单复网（2小时）

Q5:ITV订购了哪几类增值业务，近6个月小于等于300元内可申请退费？

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龙渊云游戏包月

180班前会测试题

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