合法合规（0614版）练习题 - 在线考试测评模板

Q1:分公司

填空1

Q2:姓名

填空1

Q3:1、修改后的《中华人民共和国安全生产法》自____起实施。

A：2020年9月1日；

B：2020年11月1日；

C：2021年9月1日；

D：2021年11月1日

Q4:2、灭火器压力指针指在哪个颜色区域为合格：（）

A：红色；

B：黄色；

C：蓝色；

D：绿色

Q5:3、“安全出口”标志应设置营业厅哪个位置：（）

A：门正上方（向内方向）

B：门正上方（向外方向）

C：门下方左边

D：门下方右边

Q6:4、个人用户信息收集和处理原则以下正确的有：（）

A：最大化原则；

B：合法、正当、必要和诚信原则；

C：公开、透明原则；

Q7:5、营业厅内网电脑必须安装哪一款杀毒软件？（）

A：360；

B：火绒；

C：天融信；

D：腾迅

Q8:6、实名三要素：（）

A、姓名

B、证件号码

C、证件地址

Q9:7、“一看”、“二讲”、“三圈示”下面说法正确的是（）

A、“四类公告”、“四类台卡”、一张海报张贴展陈到位；

B、为用户办理号卡时，营业员要当面提醒用户不要私下转让号；

C、引导用户规范录制视频，提醒规范签订《中国电信用户入网协议》；

D、为用户办理号卡时，营业员要在登记单、入网协议上圈示防诈内容的关键信息；

Q10:8、““三问””下面说法正确的是（）

A、办理什么套餐；

B、办卡用途；

C、是否是一证多卡；

D、是否本人使用；

Q11:9、离职员工手续办结后，应在（）小时内对该员工涉及的所有业务系统账号进行锁定关停。

A、48

B、24

C、12

D、72

Q12:10、实名制及防诈宣传“四公告”包括：（ )

A.实名制五合一公告

B.两部委公告

C.五部委公告

D.一证通查

E.管局黑名单公告

Q13:11、厅店服务红线按（）元/次进行厅店考核，一级服务违规按（）元/次进行厅店考核，二级服务违规按（）元/次进行厅店考核。（）

A、1000，500、200

B、2000，1000、500

C、5000、500，200

D、1000，800、200

Q14:12、受理权限的工号，（ )天未登录系统，系统自动冻结该工号。

A、15

B、10

C、30

D、60

Q15:13、“四台卡”包括：（）

A、电话卡合规使用告知书

B、实名登记特别提示

C、防诈警示

D、四提醒四红线

E、四步曲

Q16:14、营业员小张由于工作需要，在业务受理台席的电脑上安装了企业微信软件，以便接收分公司和分局的工作消息。( )

是

否

Q17:15、禁止在携号转网服务及相关资费套餐宣传中比较宣传、提及其他电信业务经营者名称（包括简称、标识）和套餐资费名称

是

否

Q18:16、业务受理的工号30分钟无动作，业务系统自动掉线，掉线后需重新登录

是

否

Q19:17、凡是被省通管局通报存在涉案号码的渠道，暂停新开号卡及补卡期间，可以通过电小二甩单办理开号卡业务（）

是

否

Q20:18、一人一号，正常受理业务时，电小二工号可以转借同事使用。（）

是

否

Q21:19、凡是被省通管局通报存在涉案号码的渠道，将暂停渠道关联工号其新开号卡和补卡业务。（）

是

否

Q22:20.用户办理各类业务时，店员100%按业务办理温馨提示卡上的内容，特别是不能回退原套餐、协议期解约需承担违约金等违约责任主动逐项告知用户。

是

否