运维质量满意度调查表

Q1:姓名

Q2:手机

Q3:公司名称

Q4:我公司维护人员接到贵公司电话要求后，维护人员能否及时到达现场？

Q5:运维人员每次去贵公司维护时，是否穿工作服？

Q6:运维人员每次去贵公司维护时，运维人员是否会告知您正在对仪器进行运维？

Q7:一般情况下，仪器产生故障后，维护人员能否及时解决并完成维修工作？

Q8:您对我公司的产品是否满意？

Q9:您对我公司维护人员的仪器日常保养技能是否满意？

Q10:您对我公司维护人员的处理突发问题的能力是否满意？

Q11:仪器出现故障之后需要更换大宗配件，您对我公司维修仪器，更换大宗配件的周期是否满意？

Q12:设备维修结束后，维修人员有出示服务维修单，服务维修单上有注明维修日期、维修人员、维修地点、故障、故障原因分析、修复结果等？

Q13:您对我公司维护人员的总体维护情况是否满意？

Q14:您最看重的是我们公司服务的哪个方面？

Q15:以上内容假如有不满意的地方，具体有哪些？

Q16:请您对我们的服务提出更好的意见或建议。