夏津家庭号退换货满意度调查问卷

非常感谢您在百忙之中阅读填写调查问卷，您的意见建议是帮助我们改进工作的最好契机，请您根据实际感受，对调查问卷中的问题如实选择填写，感谢您的参与和支持！

Q1:您的性别？

男

女

Q2:您的年龄？

20以下

20-30

30-40

40-50

50以上

Q3:您的职业？

学生

企事业单位人员

工人

个体经商

退休人员

其他职业

Q4:您以往从家庭号购买哪类商品？

童装

童鞋

男鞋

女鞋

男装

女装

珠宝黄金

电子

床品

玩具

生鲜

其他

Q5:您选择退换货的原因是什么？

不想要

商品出现质量问题

推荐不合适

食品口感不好

对比其他商家感觉价格高

其他

Q6:您在家庭号有多少次退换货？

3次以内

3-5次

5-10次

10次以上

Q7:您来退换货时对导购员的接待满意吗？

满意

不满意

一般

Q8:您对于退换货处人员的服务及解决方案您是否满意？

满意

不满意

一般

Q9:您对家庭号退换货的意见和建议？

填空1

Q10:为了更好的给您提供满意服务，您感觉家庭号的服务、商品方面还存在哪些问题，请您提出宝贵的意见建议！

填空1

夏津家庭号退换货满意度调查问卷

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