2022年经典客诉案例知识测试 - 在线考试测评模板

:本卷包括单选、判断两种题型（考试时间20分钟）！

Q1:所属营业部

浙江营业本部

浙江营业本部开发组

杭州萧山营业部

杭州城北营业部

杭州下沙营业部

嘉兴营业部

湖州办事处

绍兴营业部

金华办事处

宁波慈溪营业部

宁波江东营业部

宁波鄞州营业部

台州路桥营业部

温州乐清营业部

温州城区营业部

温州瑞安营业部

南昌营业部

Q2:姓名

正确答案

Q3:工号

正确答案

Q4:单选题

RMS10缸径无杠气缸使用压力范围？（）

A、0.2-0.7Mpa

B、0.1-0.6Mpa

C、0.15-0.7Mpa

D、0.0-1.0Mpa

Q5:ESV标准电磁阀通电不换向或手动不换向不可能有哪些原因（）

A、先导异形O令方向装反

B、背压不足，后端耗气量太大或进气压力太小

C、引导本体上先导孔堵塞

D、可动铁异响

Q6:标准气缸轴心与前盖结合处漏气，以下哪个说法错误( )

A、使用压力低，负载过大

B、轴芯O令破损

C、活塞杆偏磨

D、活塞杆有刮痕，腐蚀

Q7:造成GAL系列给油器水杯与本体连接处漏气的原因是（）

A、运输或不当安装损坏

B、空压机输出某种焦油

C、油的粘度太大

D、密封O型环破损或缺失

:正确答案: D

Q8:造成标准气缸活塞杆断裂可能原因是（）

A、杂质挤入密封面

B、与负载硬性连接，偏心

C、缓冲O令装反

D、使用压力低

Q9:造成气缸出现串气的原因，以下描述错误的是（）

A、轴芯O令破损

B、活塞杆偏磨

C、活塞杆有刮痕，腐蚀

D、油脂润滑不均匀

Q10:造成气动手指出现晃动的原因是（）

A、轴芯O令破损

B、活塞密封圈损坏

C、大量杂质进入夹爪

D、力矩偏大，轴销磨损

Q11:标准SE气缸工作温度为（）

A、-40-70℃

B、-40-80℃

C、-20-70℃

D、-20-80℃

Q12:当油压缓冲器摆动撞击角度较大时，应如何解决（）

A、选用较大型号的缓冲器

B、选用行程较短的缓冲器

C、加装角度转换器

D、选用行程较长的缓冲器

Q13:缓冲器轴芯O令承受侧向力磨损可能导致（）

A、无法安装

B、外观不良

C、缓冲力偏大

D、漏油

Q14:造成阻挡气缸无法解锁的原因是( )

A、摇臂受到反向撞击

B、缓冲器不良

C、负载小

D、缓冲器漏油

GPR系列精密调压过滤精度要求为( )

A、≤5μm

B、≤0.3μm

C、≤40μm

D、以上都不对

手动销上O型环破损变形，会造成怎样的影响( )

A、线圈烧毁

B、线圈连接处漏气

C、不换向

D、手动销处漏气

造成气缸伸出卡顿的原因是（）

A、气压过高

B、负载太小

C、活塞杆弯曲

D、以上都对

Q15:气缸给油时应选择以下哪种油品( )

A、食用油

B、机油

C、VG32

D、汽油

无杆气缸使用气压高，运行速度快，会造成(

)问题

A、卡涩

B、脱磁

C、内泄露

D、活塞偏磨

Q16:造成AL/BL系列给油器pc水杯破裂的原因是（）

A、油雾器装反

B、PC材质不适用机床行业切削液，腐蚀性气液体环境

C、节流失效

D、节流调节开度太大

Q17:GAF过滤器未及时排放冷凝水会造成( )问题

A、从输出端流出冷凝水

B、漏气

C、输出压力波动大

D、pc水杯破裂

HRQ回转气缸本体变形（安装螺丝拧入过紧）将导致( )问题

A、内泄露

B、旋转角度不到位

C、O型环破损

D、齿轮齿条断裂

Q18:气动手指负载偏大，力臂偏长会造成（）问题

A、轴芯漏气

B、夹爪断裂

C、内泄露

D、活塞偏磨

:判断题

Q19:油压缓冲器使用环境中有机械油会影响缓冲器寿命。（）

正确

错误

Q20:迷你气缸在推动负载在导轨上运行时，气缸与负载应为浮动连接。（）

正确

错误

Q21:SCL带锁型气缸尽量使用三位置电磁阀控制。（）

正确

错误

Q22:气缸要定期维护，并涂抹机械油（）

正确

错误

Q23:如果将油雾器设置太高，则难以进行给油保养（）

正确

错误

Q24:如果客诉状况较为简单，可不告知上级自行处理。（）

正确

错误

Q25:气缸使用环境中有较多粉尘时，不必加防尘装置（）

正确

错误

Q26:有效处理客户投诉，对企业的形象没有太大帮助。（）

正确

错误

Q27:迷你气缸在推动负载在导轨上运行时，气缸与负载应为浮动连接。（）

正确

错误

Q28:管壁较薄型PU管耐压力较低，需注意使用压力。（）

正确

错误

Q29:电磁阀内部有杂质、油污会导致A、B、R、S口漏气。（）

正确

错误

Q30:接线不正确、磁石磁性不良、导致传感器不动作或有时不动作或多次动作。（）

正确

错误

Q31:传感器应该在磁场环境中使用。（）

正确

错误

Q32:机械阀R口被杂质堵塞导致排气较慢或不排气。（）

正确

错误

Q33:两通阀火山口有杂质或碰伤导致出气口漏气（）

正确

错误

Q34:GPR系列精密调压阀应该增设3μ的过滤器。（）

正确

错误

Q35:给油器节流调节开度太大导致油耗过快。（）

正确

错误

Q36:过滤器滤芯过滤不良导致输出端出现异物。（）

正确

错误

Q37:电磁阀可动铁内部进入粘性液体，使可动铁与电磁铁无法释放。（）

正确

错误

Q38:可动铁止泻垫变形，有杂质导致出气口漏气。（）

正确

错误

Q39:超薄紧凑型气缸端盖脱落是可能因为负载过大、运行速度过快、行程末端严重撞击。（）

正确

错误

Q40:标准气缸出现爬行现象，首先排查节流阀是否使用错误、使用压力是否过低，负载是否过大。（）

正确

错误

Q41:标准气缸轴心与前盖结合处漏气是因为轴芯O令破损、活塞杆偏磨、活塞杆有刮痕，腐蚀。（）

正确

错误

Q42:辊包迷你气缸损坏可以维修再次利用（）

正确

错误