2022年二季度国内客户满意度调查问卷

Q1:1.您的姓名是

Q2:2.您是加盟商/直营办/国内业务

Q3:3.您所在的省份城市

Q4:4.您知道您区域的订单人员姓名吗

Q5:5.确认订单时，您更倾向我们用哪一种沟通方式进行服务

Q6:6.订单人员的语言表达能力、亲和力是否能给来询加盟商/直营/国内业务带来信赖感（可打分+可文字描述）

Q7:7.您区域的订单有时需要加急，订单部的服务时效您是否满意（可打分+可文字描述）

Q8:8.平时您有产品问题咨询订单专员，他（她）是否有效解答咨询及求助（可打分+可文字描述）

Q9:9.工作中是否跟踪到位（可打分+可文字描述）

Q10:10.您Hybris系统下达订单时是否给予您积极指导、产品知识的掌握程度是否让您满意（可打分+可文字描述）

Q11:11.订单专员在工作中是否能为您提供较为完善的解决方案以客户为中心，以结果为导向（可打分+可文字描述）

:上述问卷请您在百忙之中抽出宝贵的三分钟时间填写，并将您最真实的想法告诉我们。您的反馈及建议是我们奋斗的动力，我们将虚心听取并及时改进！订单部万分感谢您的配合及支持！祝您身体健康，万事大吉，生意兴隆！国内业务订单部2022年7月2日