售前测试

Q1:姓名

Q2:顾客进店咨询的时候我们最为售前客服最好是在多少秒之内回复顾客呢

Q3:顾客提出问题的时候我们需要注意什么

Q4:当顾客进店咨询商品为什么缺货的时候我们怎么做比较好呢

Q5:当顾客拍下商品未付款（顾客拍下的是牛仔裤），这个时候怎么跟单比较好呢

Q6:当顾客询问商品色差问题时怎么回复比较好呢

Q7:顾客咨询要多久到货怎么回复比较好呢

Q8:顾客询问优惠如何答复比较好（议价）

Q9:售前接待流程有一个口诀是什么

Q10:售前客服接待流程步骤有哪些呢？