天津移动标杆网格辅导员培养--高价值小区及政企成员方向培训试题
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天津移动标杆网格辅导员培养--高价值小区及政企成员方向培训试题
每题5分，共20题，题型：多选题+判断题
Q1:姓名
填空1
Q2:分公司/部门
填空1
Q3:【多选题】案例的有效性来自于( )
A.真实性
B.关联性
C.影响性
D.有趣性
Q4:【判断题】客户关系的第一步是要获取客户好感
对
错
Q5:【多选题】入场难主要是因为客户
A.抵触推销
B.没需求
C.怕麻烦
D.怕花钱
Q6:【多选题】有效接触集团成员要（ ）
A.说服领导
B.消除疑惧
C.提供便利
D.展示吸引
Q7:【多选题】好感接触的方式：您好，移动公司新推出优惠活动，内容是……
对
错
Q8:【多选题】（ ）是发现客户问题，挖掘客户需求的必要过程
A.问
B.查
C.算
D.比
Q9:【多选题】比算展示讲解应浅显易懂。并注意相关等的配合
A.数据
B.展示物
C.实例
D.图片
Q10:【多选题】围绕实战场景通关是指要
A.应对培训考核
B.围绕实战情况
C.融入实战氛围
D.发现实际问题
Q11:【多选题】目标任务要细分到
A.团队个人
B.时间节点
C.业务类别
D.权重分配
Q12:【多选题】融入实战氛围是指销售过程要模拟谈判氛围
对
错
Q13:【多选题】训战陪访的主要目的在于
A.监督过程
B.示范矫正
C.了解客情
D.协同攻坚
Q14:【多选题】比算的作用是赢得客户对利益优势的认同，增加成功率
对
错
Q15:【多选题】拜访准备中的五定包括（ ）
A.定目标
B.定对象
C.定问题
D.定话术
Q16:【判断题】早会拜访计划，夕会反馈跟踪是保证市场活动量的必要措施
对
错
Q17:【多选题】异议处理包括：（ ）等步骤
A.缓冲
B.辩解
C.平衡
D.应对
Q18:【多选题】有效的训战激励要
A.有细分
B.有参与
C.有温度
D.有罚款
Q19:【判断题】疫情好转是局势发展推动客户成交的迫切性理由
是
否
Q20:【多选题】（ ）是营销最有效的利益兴趣点(BC）
A.兴趣爱好
B.降费优惠
C.性能提升
D.嘘寒问暖
Q21:【判断题】陪访后的及时复盘是为了商讨下一次的拜访策略
对
错
Q22:【判断题】目标客户清单是训战竞争营销的工具。
对
错
Q23:拜访客户中，能够影响商机决策的角色包括
A.决策者
B.把关者
C.使用者
D.所有员工
Q24:训战需要有计划有目的的开展。有明确的目标客户，才能针对性地采取营销策略，把营销资源和努力集中在这部分客户身上，在这些客户身上赢得营销。
是
否
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